敦煌网2022年劳动节期间部分业务调整
敦煌网4月22日发布敦煌网2022年劳动节期间部分业务调整通知(以下简称公告)。
公告称，敦煌网的业务服务将在2022年劳动节假期(4月30日至5月4日)进行调整。
根据公告，2022年4月30日至5月4日，备货期不计算，备货期自2022年5月5日起计算。
从2022年3月起，《卖方考核规则》将正式实施考核处罚，其中3月至5月物流考核子项“平均发货时间”的合格标准由“≤调整为“8个自然日”≤十二个自然日”。
在结算业务方面，由于银行业务处理时间的调整，美元和人民币的结算将于2022年4月30日至5月4日暂停。自2022年5月5日起恢复正常。
在敦煌网络卖家客户服务方面，劳动节假日在线客户服务仍为15小时(9:00-24:00)服务，在此期间，需要帮助的卖家也可以登录卖家的后台，使用在线客服或在线信息服务。
在产品审核方面，产品审核服务在劳动节期间正常进行。
在纠纷业务方面，纠纷案件将在劳动节假日正常处理，部分案件的处理和回复将被推迟。请及时关注纠纷订单，并配合纠纷专员提供相关信息，以维护订单中的权益。
需要帮助的卖家可以登录卖家的后台，使用在线客服或在线信息服务。自2022年5月5日起恢复正常。
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