今天,Shopee发布消息称,为了帮助卖家增加订单量,Shopee马来海外仓库将于2022年4月26日为所有卖家(不包括使用第三方服务提供商的卖家)开通货到付款功能。
所有未成功交付的货到付款订单将退回MYC仓库并重新入库。如有疑问,请联系卖方的客户经理。此外,货到付款功能不能通过卖方中心自行关闭。
值得注意的是,自2022年5月9日起,Shopee马来本地退货/退款订单将收取未完成订单的手续费,包括forward Shipping Fee(FSF)和/或Return Shipping Fee(RSF)。
如果订单不是由卖方的过失造成的,只要卖方持有有效证据并提出异议,就可以获得索赔;
如果卖方因退货/退款案例(商品不完整/商品损坏/故障/错误/假冒商品)需要将商品退还给买方,买方需要将商品退还给卖方,这些情况属于卖方可控范围,则将收取FSF和RSF费用。此外,卖方将提前收取费用,但如果卖方持有有效证据,可以提出异议。
值得一提的是,Shopee近日发布通知,Shopee上海仓库自2022年3月30日起暂停运营,以配合Shopee上海仓库部分收集区域的政府控制要求,减少对卖方订单的影响;
此外,上海和苏州的免费收款和wise付费收款服务已全部暂停。自2022年4月18日起,金华市婺城区和金东区的免费收款和wise付费收款服务全部暂停。上述恢复时间将另行通知。
同时,Shopee对发送到上海仓库的订单进行了以下处理。对于已到达Shopee上海仓库扫描但未出库的包裹,Shopee平台将妥善保存在仓库中,并在控制结束后进行处理。对于发送到Shopee上海仓库的在途包裹,平台将运送到Shopee义乌仓库进行仓储操作。
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