ebay是跨境电子商务平台之一。在网上购物后,我们最期待的是商家可以发货,这样我们就可以快速收到商品,知道购买的商品是什么。如果商家不发货,我们该怎么办?
ebay卖家不发货怎么办?
无论是未收到还是未发货,购买的物品都可以申请退款。
通知卖方出现问题后,卖方有3个工作日的时间提供送货信息,提议更换物品或退款。
如果卖方提供退款,他们将在2个工作日内发放退款。退款后,他们将收到电子邮件通知。
PayPal退款通常需要3到5个工作日才能完成。如果一开始是用信用卡支付的,最多可能需要30天才能完成退款,具体时间取决于信用卡提供商。
在大多数情况下,如果货物没有交付,卖方可以解决问题。但是,如果卖方在3个工作日后仍然无法解决问题,ebay客服可以随时介入并提供帮助。
ebay发货流程:
1、 将货物送到eBay海外仓,
首先,eBay卖家应该将产品发送到eBay海外仓库。卖家从中国发货,可以联系eBay上门提货服务,非常方便。
2、清点货物
货物到达eBay仓库后,平台人员会对货物进行清点。清点后,将产品输入系统并上架。
3、检查仓库库存
EBay卖家可以随时查看仓储系统的库存,了解自己产品的实际库存,及时补货。
4、对订单配货
买方下单后,海外仓库人员将根据订单信息进行配送。
5、清点货物,送货
订单交付前,工作人员将清点货物;确认产品和数量正确后,快递公司或专车将根据产品体积等因素安排交付。
6、买家签收
产品发送到买方地址并签字后,订单完成,整个ebay交付过程结束。
跨境电子商务平台不同于国内电子商务平台。相对而言,交货速度可能会更慢,物流时间也会更长。因此,消费者需要耐心等待。如果长时间没有交货,建议联系商家。
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