Lazada平台是目前发展前景良好的跨境电子商务平台之一。虽然它不如亚马逊、ebay等大型平台好,但该平台的客户也更多。购物后如何联系快递客户服务?
一、如何联系快递客服?
这取决于快递是什么。不同的快递和客户服务有不同的联系方式。我们可以直接致电快递公司或在线查询。如果找不到,可以联系卖家。
二、快递怎么查?
当使用平台自营物流时,卖方需要将货物送到平台仓库进行内部物流分类。卖方需要关注从商店到平台仓库的物流过程。在查询物流的过程中,卖方可以通过卖方的订单管理页面查询每个包裹的物流状态。对于买家来说,查询物流状态更容易。
卖方可以通过查询包裹的运单号或直接在平台上查看收货产品的物流信息。偶尔买家会延迟查询物流状态。如果买家着急,可以问卖家物流的即时状态。平台物流还有一些细节需要卖家注意。比如卖家发包裹的时候,不能把卖家的联系方式留在包裹里。
如果卖方的产品在目的地国家平台投递三次失败,平台会将产品存放在仓库周围。在这四周内,如果卖方收到相应的订单,产品可以二次销售。卖方必须在发货前检查这些问题,以避免卖方自身操作造成退货。检查标签是否损坏,条码是否清晰,运输信息是否标准,产品价值是否填写。不注意这些问题往往是丢失零件的罪魁祸首。检查这些信息可以减少卖家在物流方面的问题。
三、运费怎么算?
Lazada中国卖家主要通过官方物流LGS发货,因此Lazada运费按LGS收费标准计算。
Lazada的LGS运费一般按实际重量或体积重量收费,价格高的收费。体积重量的计算公式为:(长*宽*高)/6000,单位为cm;重量主要按10g计算。
lazada平台是一个跨境电子商务平台。与国内电子商务不同,其物流方式非常不同,物流及时性更慢,查询更麻烦。如果您在快递查询过程中遇到问题,您可以联系卖家解决。
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