TikTok卖家发货流程和经验分享
在Tik Tok开店的跨境商家一定很想了解TikTok 对于Shop交付的问题，订单准时交付，包装完好是非常重要的，可以大大提高用户满意度。所以Tik Tok商家下单后如何发货？在这里，我想和大家分享一些经验，并详细解释一下Tik。 Tok发货的操作流程。
一、分享发货经验
1、注意平台交货的及时性
目前，该平台对跨境商家履约能力的评估如下：
履约时效：订单状态由“待处理发货”变为“运输”，120小时内；
备货时效：订单状态由“待处理发货”改为“待收”，48小时内；
收集时效:订单状态由“待收” 变为 在运输过程中，需要72小时。
2、备货注意事项
(1)避免超卖/预售，确保所有销售产品都有安全库存；
(2)因商家实际原因库存不足的商品，可向AM申请预售功能，延长交货时间(仅对履约能力强的商家开放);
(3)单量小的商家可以在收到订单后第一时间生成拣货单(packing list)，打印订单提货单，注明商品SKU的名称和库位，然后根据提货单提货；
(4)提货完成后，点击“安排发货”及时完成提货订单(Arrange Shipment);
(5)单量大的商家可以选择接入ERP管理批量订单发货。
(6)特别注意:如果卖家在订单上发起取消，系统会自动将货物的库存设置为0，这样货物就会在tiktok客户端下架。
3、预约揽收
卖方可在备货完成后72小时内将包裹送至集货仓(即面单上的地址)，选择以下方式:
(1)万色上门招揽商家:
万色上门覆盖范围的商家可提供免费上门服务
2021年11月3日以后入驻的商家，如果在收藏覆盖范围内，平台将在填写或更新仓库地址后自动发起收藏服务订阅申请。审核通过后，T+1生效;
2021年11月3日前入驻的商家，如需开通，请填写问卷：
https://wenjuan.feishu.cn/m/cfm?t=SOM2YSI4wGti-lu7c ，收藏是否开放以客户经理通知为准。仓库地址修改后，如果在收藏覆盖范围内，平台将自动发起收藏服务订阅申请。审核通过后，T+1生效。
审批完成后，万色会联系商家，安排司机并通知收款预约联系方式。
注：商家估计订单完成时间，提前一天预约收货；确保司机收货前1小时完成备货；收货时，一定要与收货司机面对面确认大包数量和小包数量，并要求司机在离开前提供交接凭证。
(2)自发商家：
备货后，及时联系合作快递公司上门取货(自付运费);建议快递到货、自送配送中心交付地址(面单地址)。
二、Tiktok发货流程操作
下单操作完成后，企业需要选择物流服务、包装、粘贴表单，并将包裹移交给物流供应商。物流供应商将包裹交付给买方。这个过程被称为订单履行。
1、单件发货：
登录tiktok店后台，在【订单-订单管理】中操作。订单的各种状态说明如下:
（1）未付款：未付款订单平台将提醒买方在15分钟和16小时内付款。如果超过48小时未付款，平台将自动取消订单，并通知买方订单已取消。
(2)待发货:
在待发货订单中，如有“Cancellation requested代表买方发起订单取消请求，商家需要在48小时内做出回应(拒绝或接受)。 如果卖方在48小时内没有回应，订单将自动取消。
用户已付款，卖方需要在48小时内打印提货单和面条，完成包装并粘贴上述订单。卖方线下联系快递公司，或在72小时内将包裹送到收货仓库，即面条上的地址，或根据自己的情况选择最近的配送中心。
该平台提供10*15面单格式，只要包裹在集货仓库中，订单就会自动从“待收”转移到“已发货”页面签字。
(3)已发货:
将包裹存放在集装箱仓库中，此时由平台签署的物流公司完成相应的运输和报关。
(4)二次改革(投递失败订单)：
Delivery can't be completed，对于2022.03.21(含)前下订单，订单物流状态为“Delivery can't be completed“12天内(含)，卖方可向平台客服发起转让申请(每个订单支持转让一次)。
卖方可以在【商户背景-帮助中心-创建新的客户服务工单】中填写新地址的用户姓名、电话号码和地址(准确到⻔牌号)、邮编。平台收到工单需求后，将在2个工作日内联系物流商将包裹发送到新地址。后期的二次转移处理结果将更新到工单中。
(5)订单导出:
商家可以根据条件筛选订单，筛选后点击“导出”。点击“导出”后，商家可以在最近90天内导出订单；单次导出1.5万份订单记录；订单商品清单中包含的商品信息最完整。
2、批量发货：
登录tiktok店后台，在【发货-批量发货】中操作。
第一步:批量打印
卖方准备相应的热敏打印机和热敏纸。可以筛选订单，检查需要打印的订单。目前最多可以支持批量打印50个订单。
第二步:批量发货
根据条件筛选订单，点击“批量发货已筛选的所有订单”。目前，批量发货最多可支持500个订单。
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