TikTok开店注意事项有哪些？有什么规则？
在Tik Tok开店的跨境商家一定很想了解TikTok 对于Shop交付的问题，订单准时交付，包装完好是非常重要的，可以大大提高用户满意度。所以Tik Tok商家在订单履行方面需要注意哪些问题，如何评估交货时效？让我们一一回答。
一、Tik Tok绩效能力评估
更好的交付性能限制也可以有效地减少买方的退款，改善订单的交易和转换，帮助企业获得较高的业务收入。目前，该平台对跨境业务绩效能力的评估如下：
履约时效：订单状态由“待处理发货”变为“运输”，120小时内；
备货时效：订单状态由“待处理发货”改为“待收”，48小时内；
收货时效：订单状态为“待收货” 变为 72小时内需要“运输”。
二、跨境卖家履约规则
1、选择合适的运输方式
配送过程从用户下单时开始计算。 卖家可以选择自己的物流供应商或Tiktok Shop物流服务(仅适用于特定市场)需要注意的是，卖方在选择“tiktok发货”和“卖方发货”时需要承担不同的责任。
(1)tiktok发货:卖家选择tiktok Shop指定的物流服务供应商。
(2)卖方发货: 卖方选择自己的物流经销商（承运人）履行订单。
2、包装包装得当
有些物品可能需要外纸箱包装。卖方在使用纸箱时必须满足以下所有要求。
（1）纸箱和包装材料（如垫片或间隙填料）应充分保护运输中的货物。包装材料的使用不当可能会导致客户拒绝签字或申请退款。
（2）所选纸箱在放置商品后必须留出一定的空间。卖方还可以在不损坏商品的情况下将多件商品放入纸箱中，以最大限度地提高空间利用率。
(3)请使用空气垫、整页纸、泡泡纸或泡泡膜等大尺寸衬垫。请勿使用任何松散的填充物，如泡泡颗粒或碎纸屑。
(4)不能用包装带、松紧带或胶带捆绑。
(5)不要使用大型订书钉和尼龙胶带，因为这会给仓库员工带来安全隐患。
3、快递包装标签的标准化
所有快递包裹都必须牢固地贴上标签，包括：
(1)用户姓名和完整的邮政地址(包括邮政编码)。
(2)用户订单号。
(3)卖家的全名和地址。
卖方在准备快递包装时，必须满足以下要求：
（1）纸箱上的标签信息必须准确。收货人信息未知的，物流经销商有权处理标签错误的商品，或者在收货人信息已知的情况下重新标签，费用由供应商承担。
(2)将物流商提供的条形码牢固粘贴在纸箱上。
4、及时将包裹交给物流承运人
适当的订单管理计划是及时履行合同的关键。请注意“卖方送货”和“TikTok送货”两种模式的区别。
【卖方发货】：
如果选择 卖家发货 ，卖方需要：
(1)完成包裹包装，联系物流提供商收集包裹。
(2)包裹收集(开始发货)后，卖方必须将更新的订单状态更新为卖方中心的“已发货”。 输入有效的物流跟踪码。 输入物流业务名称。
【tiktok发货】：
如果选择 TikTok发货 ，卖方需要：
(1)完成包裹包装，在下单后72小时内将订单状态更新为卖方中心的“准备发货”。
(2)物流商收到通知，并在48小时内取出包裹。
(3)开始发货后，物流商将系统中的订单状态更新为“已发货”。
(4)卖方中心将处于“已发货”状态 → 显示在订单管理页面上。
(5)如果物流商的配送延迟，卖方可以通过“投诉” - “向平台投诉物流供应商”。
卖方必须确保包裹已收到上述两种运输方式。 下单后120小时内，卖方中心的订单状态更新为“已发货”。
5、拍照存档
将包裹交给物流商时，卖方有责任将包裹交给正确的物流商。 确保货物和包裹在发货前完好无损。 该平台建议卖方拍摄包裹照片，以备将来发生任何争议时记录。
6、注意包装状态
卖方应密切关注包裹的位置和最终状态。
(1)在 TikTok发货 物流商在获得收件人签名或收货确认后，将订单状态更新为“已送达”。
(2)在 卖家发货 在该模式下，该平台将使用第三方公司提供的物流数据来检查和验证订单状态。但如果买方投诉与物流问题或物流数据错误有关，卖方应承担相关责任。
请注意，在不同的物流模式下，交货时间会有所不同。
(3)在“tiktok发货”模式下，卖方可以在“管理订单”面板中检查物流状态是否更新。
（4）在“卖方交付”模式下，卖方应与所选物流经销商签订合同，并建立必要的控制措施，以确保物流经销商的服务水平。
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