Shopee暂停上海、苏州区域揽收服务
近日，Shopee发布通知，Shopee上海仓库自2022年3月30日起暂停运营，配合Shopee上海仓库所在地政府疫情控制要求，减少对卖方订单的影响；
此外，自2022年4月1日起，上海所有免费收款和付费收款服务均暂停，苏州所有免费收款和wise收款均于2022年4月2日暂停，恢复时间另行通知。
值得注意的是，公告指出，Shopee将对发送到上海仓库的订单进行以下处理。对于已在Shopee上海仓库扫描但未出库的包裹，Shopee平台将在仓库内存放包裹，待控制结束后处理；
对于已发送到上海仓库的在途包裹，卖方使用免费收款服务和万色付费收款服务的包裹，平台将运送到Shopee义乌仓库进行仓库操作。
卖方应尽快联系快递或物流公司，将付费收款、快递等第三方物流服务的包裹转运至Shopee义乌仓库，或退回卖方的送货地址；
对于卖方未发货的包裹，平台建议卖方将包裹发送至义乌仓库，义乌仓库将尽快为卖方处理。
此外，卖方还可以联系Shopee在线客服或客户经理申请免除转运或发送到义乌仓库的物流及时性和取消订单的投诉。
需要注意的是，从4月1日起，上海/泉州仓热线4008206207也将暂停使用，卖家可以在企业微信或Shopee官网上连接在线客服。
值得一提的是，Shopee于4月1日发布公告，也受疫情影响。Shopee通往越南站和泰国站的海关关口完全封锁，部分Shopee卖家的订单一直在等待海关处理。Shopee平台表示，为了尽量减少卖家的损失，这部分到达海关但尚未由海关处理的订单将陆续取消，这部分订单预计将在本周内取消。
订单取消后，包裹将统一安排退还给卖方。从海关关口退回卖方仓库的预期退货期限为1至2个月。退货费用由Shopee承担，卖方将免除相应的罚款。
此外，通知还显示，如果订单未取消，则表明该订单已被海关批准，目前正在排队等待海关放行，放行后订单将正常运输。
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