现在越来越多的人从事跨境电子商务。每天,当他们在电脑前修复地图并上传产品时,很多销售日都太潇洒了。然而,也许有一天,当你高兴地打开电脑时,你会发现亚马逊账户被暂停,这是晴天霹雳。
一、账户被停用有什么影响?
如果亚马逊的账户因为一些非法操作而被停止,商家就不能操作这个账户。即使账户以后重新激活,也会对亚马逊的浏览量产生一定的影响。
二、如何申请开业?
1.制定合理的投诉计划,确定买方对产品质量投诉背后的原因。包括问题的解决方案,并向亚马逊保证不会再发生这种情况。
2.亚马逊对非法政策的成功上诉:如果亚马逊因性能差而向您发出政策警告或指标下降,请修复此问题,让亚马逊知道如何进行必要的改变和纠正。
3.主动接受对客户造成的伤害,并承担责任。
4.投诉更积极,让亚马逊知道他们的服务有多特别。向他们保证,您将提供压倒性的客户服务。
5.永远不要反对亚马逊的产品质量流程。他们必须知道什么更好,即使你认为有问题,请说没问题。
三、应该避免哪些坑?
放弃帐户,重新开新帐户
一些新手卖家在亚马逊账户关闭的第一次(特别是当信用卡或企业信息无法验证时),使用部分或全套商店信息向亚马逊申请新账户。试图混淆,重新申请账户,转移库存。
众所周知,这种行为导致了账户的相关性。不仅新账户不能使用,而且会拖累旧账户的投诉过程,甚至导致旧账户不能再投诉。
匆匆提交上诉
许多卖家认为,他们提交的投诉越早,他们就越能尽快回来。事实上,亚马逊每天关闭数百个账户,审计人员每天面临大量的投诉信,如何给审计人员留下深刻印象,如何表明你对商店关闭行为有充分的了解,这是任何亚马逊人写投诉都应该仔细考虑的问题。匆忙提交投诉只会浪费第一次宝贵的投诉机会。
提交虚假信息
在一些关闭邮件中,亚马逊明确要求卖家提供信息,如发票、授权书、公司执照、公证书等。特别是对于发票,亚马逊有非常明确的要求。例如:
但在实践中,许多卖家找不到完全符合亚马逊要求的信息。因此,许多卖家会修改信息以满足亚马逊的要求。
亚马逊账户被暂停肯定是有原因的。在制定投诉计划之前,我们应该迅速检查我们是否违反了规定。事实上,账户被暂停影响很大,以后很难恢复。因此,我们应该做好预防工作。
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