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亚马逊卖家评分是什么?店铺评分在哪里看?

2024-09-03 01:51
admin

在亚马逊平台上,在运营商店的过程中,我们需要关注一些商店数据。当商店遇到一些问题时,我们需要通过数据来分析问题并找到答案。那么亚马逊卖家的评分是什么呢?

亚马逊卖家的分数是多少?

首先要区分卖家评分和你的卖家反馈评分。

你的整体卖家反馈得分是你在公开卖家个人信息中看到的五分之一。然而,你对亚马逊卖家的实际评价是内部指标,满分为100分。

从商家的角度来评估你的表现。特别是,你认为亚马逊的表现如何。

亚马逊通常不关心你是否想运输大量的产品,赚很多钱,而不是客户对每个订单的满意度。从他们的角度来看,这更重要。

亚马逊对卖家评分的具体点是:

运输时间:订单是否在您列出的Listing中到达?

取消订单:订单积分丢失,以后取消。

客户响应时间:卖方响应客户查询所花费的时间。

负反馈率:负卖方反馈过多会导致积分下降。

拒付:客户通过其信用卡公司发起拒付

AZ索赔:客户根据亚马逊AZ担保发起退款。

考虑到所有这些要点,重要性是不同的。例如,AZ声称重量更大,其中许多会很快降低你的分数。

如果你发现你的客户服务超出了预期,你也可以得到积分。

这个标准将在过去365天的所有订单中得到判断。这意味着从很久以前开始,你就不会再有问题了。分数的权重也更高,这有利于最新的订单。因此,如果你的表现呈上升趋势,这将更好地评估你的卖家。相反,如果你的表现越来越差,它是适用的。

在所有内容的结尾,统计你的分数,并给出100分(最高100分,最低0分)。最终的分数将是优秀的,非常好的,好的或一般的。

在哪里可以看到商店的分数?

您可以登录“卖家中心”-“管理我的店铺”-“评估管理”-查看店铺的动态评分。

总之,无论在哪个电商平台上,差评对店铺的影响都是非常严重的。对于一个有长远眼光的卖家来说,Youfen真人评价 买家对店铺和Listing的好评率一定要高度重视。

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