lazada官方客服在哪里点开？怎么联系客服？
商家申请进入lazada平台后，除了平台的消费者外，还经常与我们打交道。在经营店铺的过程中，我们可以找到任何问题的客户服务。我们在哪里可以找到它？
▲ 点击“联系我们”到帮助中心底部，商家可以得到智能服务助手ADA的帮助，ADA将帮助商家解决问题。
▲ 如遇ADA无法解决的问题，将智能判断转移到人工在线客服或工单上。
▲ 如果手动在线客服遇到暂时无法完全解决的问题，会根据商家反馈的问题帮助商家提交工单，以后跟踪问题，解决问题️方案和结果以电子邮件的形式回复商家。
我们可以发现，智能服务助理ADA在客户服务中扮演着重要的角色。事实上，为了提高商家的服务效率，Lazada早在8月份就推出了智能服务助理ADA来回答问题。
ADA有很多“优势”，有不少于50个定制的服务渠道。Lazada技术团队在流程调查、问题升级定制、工单提交场景等方面不断优化ADA，使ADA至少有能力解决50%的简单问题。
实际工作中，ADA 24小时超长待机可以随时为您带来更智能、更高效、更快捷的服务。因此，在寻求客户服务时，商家可以优先与ADA沟通，实时在线ADA 可以快速响应商家的询问，节省交互时间，商家可以避免在这个过程中排队，更快地寻求解决方案。
当企业遇到问题时，他们往往喜欢直接寻求手动在线客户服务寻求帮助，这可能会直接导致排队通道堵塞，使许多企业在排队时间过长，从而影响手动在线客户服务的使用感觉。
随着Lazada企业数量的增加，Lazada客户服务咨询数量逐渐增加。为了解决痛点，Lazada采取了多种措施。从本周开始，延长手动在线客户服务的在线时间，以辐射更多的企业，提高问答效率。其次，从排队机制、服务场景等方面进行功能迭代。
在这里，我们介绍了几种联系官方客户服务的方法。对于不同的问题，您可以选择不同的方式联系客户服务，因为平台上的每个客户服务负责不同的问题。快速找到相应的客户服务，快速找到问题的解决方案。
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