Shopee订单未完成率和延迟出货率最新政策
Shopee发布公告称，自3月14日起，卖方的订单未完成率(NFR)/延迟出货率(LSR)达到10% 它将被评分（从3月7日到13日开始）。为了帮助卖家在评分前采取纠正措施和调整操作，一旦达到7.5%，Shopee将检测卖家的账户。
保持良好的账户健康状态是实现高服务标准的关键。账户的健康状况将受到卖方出货表现的影响&分数的影响，而且这些因素也受到不履行率的影响(NFR)延迟交货率(LSR)等因素的影响。
为了帮助提高卖家的服务标准，提高销售、积极评价和商店忠诚度，以下是自2022年3月14日起生效的NFR和LSR罚款系统：
此外，为了帮助卖方改进待发货和履行订单的管理，NFR或LSR在过去7天内≥7.5%的卖家将被暂时排除在闪购和竞选之外。这些短期措施旨在帮助卖家更快地完成当前和未来的订单。
Shopee表示，连续两周继续超过评分门槛的卖家，前几周允许接收的订单数量不得超过最大履行能力。
最近，Shopee还发布通知称，一些网站的退款流程和退款相关费用的执行时间将发生变化。
据了解，为了为买卖双方提供更好的服务，Shopee平台优化了退款流程。新的退款退款流程可以为买方带来流畅的购物体验，同时节省卖方处理退款的时间和成本。
目前，新的退款流程适用于马来西亚、泰国、越南、波兰、西班牙、法国、印尼和台湾虾的所有卖家。新加坡和菲律宾的商场卖家。
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