什么是虾皮聊聊违规？怎么避免？
Shopee平台上的哪些行为会被判定为虾皮聊违规/垃圾消息，如何避免虾皮聊违规？如果卖家对此了解不够，需要花时间好好看看。
一、聊违规是什么？
非法谈话是指卖方在与其他买家或卖家沟通时违反Shopee政策的行为。
Shopee将对任何违反下列规定的用户采取措施，以确保Shopee是卖方和买方进行安全友好交易的平台：
1、发送粗鲁或辱骂的聊天信息
2、要求买方取消订单
3、引导Shopee平台以外的交易
4、参与垃圾聊天消息的发送(见下文)
5、聊聊回复率(CRR)低
二、如何避免聊天违规？
为避免谈论违规行为，请友好、专业地与买家沟通。
另外，为避免违反Shopee聊天规则造成的罚分或账户冻结，您还应了解以下规定：
1、不要发送包含外部平台信息的信息，以免被判定为指导买家在Shopee平台外交易
2、不要发送垃圾聊天消息(参考以下内容)
3、关注聊天回复率，及时回复消息
三、什么是垃圾聊天新闻？
垃圾聊天信息是指在短时间内向大量用户发送信息。卖方未通过Shopee官方聊天工具（如助理、广播）和开放API发送的促销信息也将被视为垃圾聊天信息。
注意：
1、如果您发送了垃圾聊天消息，系统将屏蔽您的所有信息，您的帐户也可能被屏蔽，这将导致无法在shopee上进行任何交易。
2、如果你在聊天中收到垃圾聊天信息，除非发件人被禁止，否则你仍然需要回复。一旦发件人被禁止，你可以忽略他们的信息，谈论回复率(CRR)不会受到影响。
怎样举报别人的垃圾邮件？
如果你怀疑聊天是垃圾消息，你可以通过[聊天>>更多图标]报告发件人。
封锁用户：该用户将被禁止在您的商店购买任何商品。您将不再收到他们的信息，也不能向他们发送任何信息。
举报用户：Shopee将收到通知并调查用户。根据调查结果，判断是否对用户采取措施（如禁止）。在Shopee审查之前，您仍然可以收到他们的信息并发送给他们，除非他们的账户被系统禁止。
请注意，无论用户是否被举报或封锁，都可以在已完成购买的商品下发表评论。
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