Shopee发布通知称,Shopee平台在春节期间增加了相关政策,以便为卖家提供更好的服务。
据报道,shopee平台将延长退货和退款请求的及时性。目前,它正处于新旧退货和退款流程的切换阶段,因此使用不同退货和退款流程的卖家将获得以下不同的豁免。
2022年春节期间,如果买方提出退货退款请求,未进入新退货退款流程的卖方将延长自动处理时效。
2022年春节期间,如果买方要求退货和退款,已经进入新退货和退款流程的卖方将延长Shopee平台在线确定的退货和退款结果的及时性。
需要注意的是,如果卖方未能在规定的时间内在网上发起退款结果的争议,将无法再次发生争议。
其次,免除预售商品数量的限制。2022年春节期间(1月26日至2月8日),如果预售商品的比例和数量超过限制,卖方将不受任何惩罚。预售商品数量的限制将从2月9日起恢复,卖方应注意时间并及时调整。
此外,根据《国务院办公厅关于2022年国家法定假日的规定》,Open Platform审计部门将于1月31日至2月6日休假,在此期间暂停审计,但开发人员可以在假日期间正常提交初步审计或修改审计材料,并将从2月7日起按照开发人员提交的材料顺序恢复审计。
根据《国务院办公厅关于2022年国家法定假日的规定》,开业审计部门将于1月31日至2月6日休假,在此期间暂停开业审计。但卖方仍可在假日期间正常提交开业申请,并将从2月7日起按开业申请顺序恢复审核。
最近,Shopee还发布了2022年春节假期安排通知。其中,SLS仓库和承运商的Shopee假期安排为:华南仓库(东莞)1月31日(除夕)至2月2日(新年第二天)暂停服务。在假期期间,仓库可以收到货物(卖方、快递、货物拉等),但不进入仓库,2月3日恢复正常。
此外,义乌仓库、上海仓库和泉州仓库在春节期间正常工作。香港仓库于1月31日下午4点收货,2月1日(新年第一天)至2月3日(新年第三天)暂停服务;2月4日恢复正常。
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