Shopee哥伦比亚站点增值税怎么沟通？卖家话术大全
因为Shopee虾皮平台哥伦比亚网站的买家会咨询增值税。为了方便您更好地回答如何支付增值税的相关问题，Shopee平台为您提供了相关买家的沟通技巧供您参考：
一、【如何支付增值税相关问题】-在店铺公告模板上，您可以解释产品价格已经包含增值税，无需买方二次支付。
具体沟通话术参考如下：
【中文】
亲爱的客户，欢迎光临！商店所有产品的前台价格都包括增值税（哥伦比亚的标准增值税率为19%）。如果您已经在Shopee上为订单支付了增值税，海关/物流提供商将不再收取增值税。再次感谢您的光顾！
【英文】
Dear customer,welcome!The VAT of all products in our store are already included in item price(The VAT rate in Colombia is 19%).If you have already paid VAT for your order on Shopee,the customs/logistics provider will not charge VAT again.Thank you again for your purchase!
[西班牙语]
Estimado cliente,¡Bienvenido!El IVA de todos los productos de nuestra tienda ya estáincluido en el precio del artículo(La tasa de IVA en Colombia es del 19%).Si ya pagóel IVA por su pedido en Shopee,el proveedor de aduanas/logística no volveráa cobrar el IVA.¡Gracias nuevamente por su compra!
二、【其他增值税相关问题】-可引导当地客服团队解决:
具体沟通模板参考如下：
【中文】
您好，XXX。我们为这种情况给您带来的不便道歉，我们希望以最好的方式为您提供支持。如果您需要了解更多关于增值税的信息，您可以通过应用程序的客户服务进行聊天Facebook Messenger(@ShopeeCO)或通过填写以下表格联系我们的官方客户服务团队：
https://help.shopee.com.co/s/contactusform?articletitle=undefined&articleId=undefined
【英语】
Hello,XXX.Sorry for the inconvenience caused by this situation,we would like to support you in the best possible way.For more VAT information,you can contact our official customer service team through the application support chat,Facebook Messenger chat(@ShopeeCO),or via the form:https://help.shopee.com.co/s/contactusform?articletitle=undefined&articleId=undefined
[西班牙语]
Hola,XXX.Disculpe por las molestias causadas por esta situación,nos gustaría brindarle el mejor apoyo posible.Para obtener más información sobre el IVA,puede ponerse en contacto con nuestro equipo oficial de atención al cliente a través del chat de soporte de la aplicación,el chat de Facebook Messenger(@ShopeeCO)o mediante el formulario:
https://help.shopee.com.co/s/contactusform?articletitle=undefined&articleId=undefined
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