泰国lazada的运营模式是怎样的？如何提高转化率？
Lazada是马来西亚、新加坡、泰国、菲律宾、印度尼西亚、越南等拥有5.6亿人口的广阔地区。这是亚马逊尚未涉足的原始土地。蓝色的东南亚跨境电子商务海洋正等着你去探索。除了中国和印度，东南亚是亚洲最具吸引力的跨境电子商务市场。网上购物是岛国最方便的购物方式。那Lazada的运作模式又是怎样的呢？
1、Lazada业务流量渠道组成:Lazada平台站内流量有两种类型:免费流量和付费流量，其中站内免费流量分为公域流量和私域流量。
免费流量：又称“公域流量”(APP 以Homepage为起点”：主搜、类别导购、平台活动(闪购、BMO等)。Feed/直播，Seller Picks，首页其他：Most popular/just for you/Collection。
私域流量:商家店铺流量(通过商品详细信息页面到店铺)，店铺粉丝，相关销售(多件多折)，CHAT，老客户。
付费流量：Sponsored Search(搜索推广:点击关键词)和Affiliate(联盟广告)。
2、获取Lazada业务流量的核心技能：
流量运营的核心因素：主搜流量获取、店铺运营引流、消费者运营。
获取主搜流量：①搜索标题优化：优化关键词 ②增加点击量，优化主图 ③商品评分高，评价高 ④设置包邮 ⑤购买关键词广告(Sponsored Search) ⑥使用Seller picks
店铺运营引流：①参与平台活动 ②制定直播计划 ③商品，FEED优惠发送 ④参与联盟广告(Affiliate) ⑤成为LazGlobal商家(原GC商家)
消费者经营：①CEM工具：唤醒沉睡的客户 ②关联销售 ③店铺装修
核心操作指标：全店IPVUV，搜索UV， 紫外线营销活动(campaign)， FEED uv，collections uv，search uv，Chat uv。
3、如何提高Lazada商家的转化率？
影响转化率的核心因素:商品质量、店铺工具运营能力、店铺服务能力。
优化商品质量：① 正确的选择(根据平台小二推荐) ② 吸引人的价格 ③ 高商品评分(4分以上) ④ 累计好评 (带图好评) ⑤ 优化商品主图：8张，同时添加主图短视频 ⑥ 优化产品标题(结合BA热词)、商品卖点和详细页面描述，提高小语种翻译的准确性。
货物运营营销：① 优惠商品参与活动 ② 设置店铺优惠券 ③ 设置包邮(按国家要求) ④ 使用Flexi combo 设计全店/专区全减/全减/全减 赠/满者活动 ⑤ 优化店铺装修：专业分类导航，缩短采购 物品路径；突出店铺活动，紧迫感活动气氛 创建(正在进行的活动:闪购/包邮/优惠 券/Flexi combo)
店铺综合服务能力表现：① Chat客服响应率及响应时间 ② 提高店铺分数(seller rating ≥70%) ③ 及时发货(Ship on Time Rate ≥90%) ④ 降低取消率(Cancellation rate ≤2%) ⑤ 降低退货率(Return Rate ≤1%)
核心指标:店铺转化率、跳失率(详情页/首页)、收藏率、加购率、IMchat 回复率&查询转化率、营销工具活动表现(促进销售)&订单占比&voucher接收利用率)。
4、Lazada商家客户单价操作技巧：
影响客户单价的核心因素:商品基础(定位， 价格段，行业人均购买力水平)、店铺营销活动
货品基础：①选择：选择性价比高的优质商品，符合行业要求 趋势和热点 ②上新:制定上新计划(上新频率)&上新数量) ③提高商品研发能力 ④商品备货策略合理 ⑤商品垂直品类下品类丰富，具有吸引力 ⑥类别结构可支撑满减/满赠/满折
店铺运营：①详细信息页面清晰准确地传达了商品的相关信息和优势卖点 ②保证商品质量和客户服务，提高回购频率 ③Flexi 尽可能覆盖combo关联营销活动 商店里有更多的商品 ④发送offline的CEM 优惠券增加新老客户 推广和优惠增加了新产品的销量 ⑤营销活动的门槛设定在平均客户单价1.5X左右(包邮/voucher)
核心指标:店铺平均客户单价，人均购买件数，营销工具basketet size & 提高客户单价的表现
注：产品SKU充足(超过10个，最好多余50个)
-SOT(及时发货率) ≥ 90%
-Cancellation Rate(卖家取消 率) ≤ 2%
-Chat 回复率 ≥ 85%
-Seller Positive Rating(卖家评 分) ≥ 70%
一般来说，就是抓住上述公式，控制影响每一点的因素。当产品满足市场热销需求时，商店GMV很容易做到。
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