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wish账户被暂停怎么办?原因有哪些?

2024-09-04 01:52
admin

具体问题具体分析,自我反思深刻认识到自己的错误,然后具体分析问题的原因,如果是物流问题,试着找到一些外部原因;如果是商品问题,那么商品已经下架,不再销售;

如果退货率高,就意味着新店订单少,店铺处于上涨期,订单挤压等。,承认错误的态度要真诚。

企业必须注意投诉时间越快越好,如果投诉48小时后,时间会延长,企业最好不要多次投诉,第一次投诉是最好的,第二次和第三次更悲伤,可能会关闭投诉通口,在wish上有记录,企业多次投诉表明商店有问题。

商家上诉时需要准备的材料。点击“客户问题”查看具体细节,其中包含一些商家和买家的对话信息,右键保存对话内容作为上诉材料。

点击“退款详细信息页面”,向下拉,点击“发起投诉”,然后进入投诉页面,检查2-3条“我相信项下的所有条款”,然后根据页面显示填写信息。如果没有州或城市,则无需编写地址。

如果物流跟踪号码直接复制wishpost网站,客户服务会自己检查,然后是类别、大小等。)如果买方提供的图片显示商家发送错误的商品,则无需上诉或通过),并上传所有图片,然后单击提交。如果拒绝再次上诉,则将进行第二次上诉 不要和第一次太相似。

物流问题:当Wish问你以后如何选择物流时,你可以上传与新物流提供商签订的合同。当然,你希望那些信誉良好的物流提供商,或者将来根据不同地区选择不同的物流,争取互联网速度。重要的是让Wish看到你的态度。

产品问题:除了选择可靠的物流和更换包装外,那些会延长收获期或容易导致退货的产品(带电、带磁、液体或容易损坏),使产品更加紧凑,不易损坏。

缺货问题:上传仓库照片,让Wish知道你有足够的产品要卖。

最后一件非常重要的事情是,商店的主要订单来源不能是平邮。否则,商店很容易死亡。平邮最多不得超过30%,既能保证店铺指标,又能节省运费。

原因是什么?

1、销售假冒或侵权产品

Wish将暂停反复侵犯他人知识产权和销售假账户,重复侵犯知识产权可能导致暂停或终止账户。

建议所有商家采取以下措施:

● 避免上传任何侵犯知识产权的产品

● 删除所有包含未经授权侵权内容的相关产品的图片、标题和描述

● 认真对待违法行为,绝不反复侵犯知识产权

● 保持低仿率

2、未遵守和确认妥投政策

符合妥善投资政策标准的订单必须使用Wish认可的物流服务提供商,并必须提供最后的物流跟踪信息。从2017年6月7日起,未遵守妥善投资政策的商户将有暂停交易的风险。

3、销售Wish禁售产品

Wish将取消禁止销售的产品,该商户的商店可能面临暂停或永久关闭的处罚。

Wish禁止销售以下产品:

● 仿品

● 所有非版权产品(版权属于他人)

● 服务性产品(任何服务都不能以全新、有形、实体的形式出现)

● 虚拟产品和数字产品:无形产品或必须以电子形式传输的产品

● 有形或数码的礼品卡

● 酒精类产品

● 烟草等点燃吸烟产品包括电子烟

● 打火机

● 危险化学品

● 穿刺枪和纹身枪

● 自行车和摩托车头盔

● 药品、药品、声称具有医疗效果的产品

● 活动动物、非法动物制品

● 植物种子

● 人体残骸和人体(不包括头发和牙齿)

● 情、色或成人/性/裸、露/淫秽

● 火器和/及武器

● 儿童汽车座椅、儿童牵引带和召回玩具

● 裸、露产品

● 隐形眼镜

●仇恨犯罪和任何鼓励、支持和美化对某一类型人群(基于种族、民族、性别、性别认同、残疾或性取向)的仇恨或贬低某一类型人群的产品。包括支持有这种观点的机构的产品或内容

4、询问客户的个人信息

如果商户向客户索取个人信息(包括电子邮件地址),商户账户将有暂停的风险。

5、要求客户汇款

如果商家要求用户直接付款,其账户将有暂停的风险。

6、提供不适当的用户服务

如果商户提供不适当的用户服务,其账户将有暂停的风险。

7、欺骗用户

如果商家在欺骗用户,他们的账户将有被暂停的风险。

8、要求用户访问Wish以外的商店

如果商户要求用户访问Wish以外的商店,商户账户将面临暂停的风险。

9、违反Wish商户政策

若商户利用Wish政策谋取自身利润,则该商户账户将处于被暂停的风险。

10、暂停相关账户

如果商家的店铺与另一个被暂停的账户相关,商家的账户将有被暂停的风险。

11、高退款率

如果商家的店铺有不可接受的高退款率,商家的账户就有被暂停的风险。

12、自动退款率高

如果商家的店铺有不可接受的高自动退款率,商家的账户就有被暂停的风险。

13、高拒付率

如果商家的店铺有不可接受的高拒付率,商家的账户将面临暂停的风险。

14、重复注册帐户

若商户已在Wish注册多个账户,则商户账户将处于被暂停的风险。

15、商店正在向用户发送空包

如果商户向用户发送空包,其账户将有暂停的风险。

16、使用虚假跟踪单号

若商户使用虚假物流单号,商户账户将处于被暂停的风险。

17、将包裹发送到错误的地址

如果商家的商店有太多的订单分配到错误的地址,它将有暂停交易的风险。

18、延迟发货率高

如果商户延迟发货订单的比例过高,则商户有暂停账户的风险。

19、使用无法证实的跟踪单号

如果商家的店铺有大量没有有效跟踪信息的单号,Wish商户账户将面临暂停的风险。

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