Shopee物流咨询渠道在线人工客服在哪？附服务时间
Shopee平台发布物流咨询渠道更新通知，卖方应注意，查看通知细节，如果卖方不知道，也可以阅读以下内容。
Shopee的物流咨询渠道将于2021年11月30日更改，以便更及时、高效、全面地为您提供物流咨询服务。从2021年12月1日起，如果卖家有任何Shopee物流问题，请选择Shopee在线人工客服渠道进行咨询，合作伙伴云将不再提供任何订单物流咨询服务。
Shopee将逐一为您解答渠道变更对卖家的影响。
1.如何找到在线人工客服咨询？
入口1：Shopee官网和卖家学习中心，请点击侧栏耳机图标进行咨询；
入口2：企业微信，点击工作台，可以找到【shopee在线客服】咨询。
2.在线人工客服的服务时间是什么？
Shopee在线客服的服务时间为:9:00-18:30(从周一到周日)，您可以在服务时间内随时发起咨询。
3.如何处理过去在合作伙伴云中提交的物流咨询？
Shopee将像往常一样跟进您在合作伙伴云中提交的物流咨询。如果您对提交的订单物流进度和索赔进度有任何疑问，可以在合作伙伴云中进行二次咨询。我们将为您服务，直到订单完成。
注：Shopee不能在二次咨询中回复新的订单咨询，感谢您的理解与合作。
4.新的咨询方式对卖家的影响
我们为您提供的物流服务内容没有变化。您仍然可以在Shopee的在线客户服务渠道咨询您在合作伙伴云中关于包裹入库、出库、运输、交付和运费的所有问题。
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