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shopee运营是做什么的?工作内容介绍!

2024-09-04 01:54
admin

Shopee是一个更好的跨境电子商务,但很难找到或做这个操作的工作。让我们详细谈谈具体的工作内容。有想法的朋友来看看这里。这个操作的具体工作是什么?让我们学习一下!

Shopee操作主要做什么?

1.数据报告。每天工作的第一件事是整理前一天负责的商店数据报告,并将其发送到运营总监的电子邮件地址。如果数据异常,需要提出自己的解决方案,让运营总监进行评估,并在当天进行实施和优化。

2.系统通知。检查Shopee后台是否有紧急消息,如禁止销售商品、客户一星差评、非法扣分甚至冻结店铺等,并采取相应措施解决。

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www.shopeeyuncang.cn

3.客户服务。回复客户、售后订单处理、在途物流跟踪、评估回复(如果您的店铺有专职客服做这些事情,操作不能做)。

4.库存管理。检查热销商品是否缺货,及时掌握商户库存信息,在商品页面或ERP中调整库存数量。如果是自发货,一定要计算补货周期,避免缺货导致商品链接下架的风险。

5.商品排名。查看移动终端Shopee前台,搜索商品关键词,跟踪商店商品的自然排名和广告排名,统计数据表,检查是否有较大波动,分析原因,调整和优化。

6.竞争对手分析。通过Shopee前台或Shopee数据分析软件监控竞争对手对标产品的排名,检查竞争对手产品主地图详情页面的价格是否发生变化,将其记录在表格中,并采取相应措施。

7.广告优化。充值广告余额,调整广告计划。导出广告数据,分析哪些关键词应该保留,哪些应该删除,哪些需要降低成本,哪些值得提高出价。

8.活动报告。尽量与经理建立良好的关系,争取更好的活动资源。如果没有经理联系,或者经理忽略了你,看看背景中是否有活动可以报告。只要你能承受折扣,商品资格符合平台要求的门槛,你就可以报名参加这些活动。通过促销活动,可以更好地吸引消费者,有效地改善流量和转型。

9.补充订单。控制商品转化率,提高商品自然排名。补充订单通常是前一天安排的第二天,因为很多时候,当天安排的订单是中午提交给评估服务提供商的,可能没有时间为您执行,因此您的补充计划被打乱,并在一夜之间回到解放前。

10.商店营销。检查优惠券、关注礼品、折扣活动是否过期,是否需要根据当前流程修改折扣范围。

11.市场调研。了解市场动态,收集竞争对手标杆商品前10名的信息,列入表格进行分析。优化产品参数,调整营销策略。尽可能了解当地消费者的习惯,结合产品选择工具,根据市场不断开发新产品。

当然,Shopee操作的内容不止这些。虽然Shopee操作一天的工作内容似乎相对简单,但在实践过程中往往有许多不可预测的事情需要处理。因此,我们需要不断学习,与行业内有结果的卖家进行更多的沟通,以便更好地解决难题,提高我们的操作能力和工作效率。

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