shopee聊天工具有哪些优势？有哪些功能？
shopee是一个跨境电子商务平台，非常受消费者欢迎。在这里，你可以买到海外产品，而且价格非常实惠。shopee平台上有很多聊天工具。以下内容将介绍给您。
shopee聊天工具有哪些优点？
虾聊是一款Shopee店铺运营软件，旨在帮助卖家提高运营效率，降低运营成本，是卖家打造Shopee店铺的得力助手。支持与大量Shopee店铺对接，覆盖所有网站和类别，为卖家节省劳动力成本和佣金服务效率。
提供一站式解决方案，解决卖家在经营店铺过程中的经营痛苦，让卖家在竞争中脱颖而出。
虾聊产品优势：
1、无限站点：覆盖所有Shopee站点，易于一站式管理；
2、多点管理：支持多账户、多店使用，实现统一管理，降低人工成本；
3、在线翻译：卖方无需掌握全球语言，平台提供语言翻译服务；
4、可靠性和安全性：实现数据与服务的分离，BS模式下的重要数据可放置在本地；
5、子帐户管理：免费创建子帐户；
6、智能回复：帮助卖家解放双手，全天候在线客户服务，及时响应买家的咨询。
有哪些功能？
1、智能客服
智能回复可以帮助卖家解决客户区域的时差问题。卖家可以打开自动回复，确保客户服务永远在线；全渠道街区客服机器人将自动解决85%以上的常见客户问题，提高客服响应速度；智能语音技术功能，协助客户提供标准化服务。
2、权限管理
为了解决客户服务和业主的任务分配问题，系统可以设置多个客户服务子账户，负责不同的门店，实现客户服务工作的灵活性和多维管理；确保工作分配的清晰度。
3、粉丝管理
快速定位目标粉丝群，一键关注批量操作，检索清除“僵尸粉”，维护店铺粉丝活动，增加店铺权重，促进转型。
4、售后管理
不及时处理售后问题会造成不必要的损失。试用售后模块可以一站式处理被取消和退货的订单，避免不必要的损失。
5、IP隔离
解决了客户店铺主体多IP需要隔离的问题。IP隔离操作更安全。
虾皮平台上还有很多聊天工具。虾皮商家可以充分利用虾皮工具的功能。作为shopee客服，他们需要每天接待很多消费者。掌握一些技巧和技巧可以做得更好。
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