lazada退货怎么处理？恶意退货怎么办？
如果在经营lazada店铺的时候，其实很多lazada卖家肯定也需要做好店铺的各种服务，包括售后服务，那么退货的时候该怎么办呢？恶意退货怎么办？
1. 如果客户退货或投递失败，价值超过10美元的货物将被运回香港，不超过的货物将不予退回。
2.当货物到达香港时，卖方将收到货物 timeslogistsics@lazada.com 发送的电子邮件。卖家需要在Times物流 退货系统(Lazada在香港的第三方物流合作伙伴)系统内注册，然后取回退货商品。
3.点击电子邮件链接，首先设置地址（退货地址）、公司名称/联系人等信息。马来西亚卖家中心的ID将成为系统登录ID。
成功点击提交后，您将收到确认邮件。
4.登录时，丰物流退货系统
成功登录后点击“”My Return Order(我的退货订单)”，可以查看所有送回香港仓库的订单列表。
附自取地址及所需文件：
地址：乐声工业中心6B：香港葵涌大连排道58-66号
营业时间：14:30—17:00 周一至周六
联系人：Rocky Cho +852 2157 2732
Wing Tong +852 2157 2730
所需文件：有货物清单的发送通知
恶意退货怎么办？
1.向官方客服投诉
如果确定买方恶意退货，卖方需要及时向客户服务部寻求反馈，并提供卖方恶意退货的证据，如订单信息、与客户聊天记录截图等。只要能证明他恶意退货更多的证明材料，然后找到客户服务页面，向客户服务部提交上述证明材料，共同协商，让平台做出判断，否则平台无法确定买方是否恶意退货。
2.在发货前与买方确认
如果您遇到大量订单或感觉异常订单，卖方应与客户确认是买方下错订单还是其他原因造成的。如果对方在沟通过程中无法阅读或直接不阅读信息，十有八九是恶意竞争或一些同行的恶作剧。建议不要在这种情况下发货，否则恶意退货会产生很大影响。
3.货到付款订单不得发货
Lazada平台可以选择货到付款。虽然平台支持，但如果商家遇到这样的订单，建议不要发货，因为货到付款的签收率相对较低。一旦买方未签字，卖方需要承担将产品退回中国的运费。
如果产品不返回中国，Lazada平台将销毁商品，因此商家的损失肯定会更大。因此，建议卖方在这种情况下小心交货。
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