亚马逊店铺接到买家投诉严重吗？后果介绍！
亚马逊应该是跨境电子商务中最早的，亚马逊的声誉相对较大。你知道亚马逊商店的规则吗？这些规则受到严格控制。亚马逊商店在收到买家投诉后会有严重后果吗？请参见详细介绍！
负面反馈会对卖家产生很多不良影响:
(1)减少你赢得黄金购物车的数量(Buy Box)的可能性。
亚马逊商店被买家留下了不好的评论。我该怎么办？(附具体操作步骤)
黄金购物车位于单个商品页面的右上角，是买家购物时看到的最方便的购物位置。
这意味着赢得黄金购物车可以最大限度地提高卖家的商品，而亚马逊的许多卖家可以销售相同的产品，所以他们经常需要与黄金购物车竞争。
亚马逊根据卖家提供的客户体验选择获得黄金购物车的卖家，因此卖家评级至关重要。
根据亚马逊的评分系统，一个有足够负面反馈的亚马逊卖家几乎没有机会赢得黄金购物车，他吸引买家的能力将大大降低。
(2)负面反馈可能会导致亚马逊取消你的销售权限
订单缺陷率(Order Defect Rate，ODR是亚马逊衡量卖家账户健康的指标。
订单缺陷率=订单量(一定时期)/总订单数(一定时期)*100%在账户中获得1或2星差评
根据亚马逊的规定，订单缺陷率超过1%的卖家将失去销售权。这意味着只要你的订单缺陷率高于1%，你的销售权就会被取消。
(3)中评也会对卖家的销售造成损害
任何三星或更低星级的客户反馈都会损害卖家的形象。
因为亚马逊不仅衡量了卖家获得的平均星级，还计算了卖家在过去12个月中获得的赞誉百分比。因为亚马逊只将四星级和五星级评估纳入赞誉范围，这意味着三星级评估被纳入负面评估。
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