购买进口商品现在很流行。除了国内的电子商务平台外,它还可以在一些跨境电子商务平台上购买。例如,亚马逊平台很常见。许多人不知道使用这个平台后它的优势在哪里。让我们谈谈亚马逊的特殊服务。
1、重推荐,轻广告
亚马逊没有硬广播、直通车、钻展、团购等收费广告。该方法是系统根据用户的购买记录和买家的好评自动推荐的。因此,增加选择(新)产品,优化背景数据,推荐买家留下好评是非常重要的。
2、重商品细节,轻客服咨询
亚马逊鼓励客户自助购物,因此不设置在线客户服务。您需要尽可能丰富产品情况页面,以帮助客户尽快做出购买决定,以避免因信息不完整而放弃购买。这样可以增加理性消费者的粘性。
3、重产品,轻店铺
亚马逊强调产品而不是商店和卖家。买家在亚马逊页面上搜索产品,不会有商店。产品以统一的展示标准展示。
4、重视客户反馈
产品评论:产品细节页面上会出现商品评论,直接影响转化率。
买家反馈:主要是客户对您提供的服务质量的评级。它将显示在卖家的详细信息页面上。此评级将决定您是否有资格在单个产品页面上赢得购物车按钮和排名。
根据成交额佣金,亚马逊平台与其他国内平台没有其他费用。对于商家来说,没有押金、平台服务费、技术服务费等。只有按照成交额佣金,才能真正实现互利共赢,但对入驻商家的要求比其他平台高,考核更严格,对消费者负责。
亚马逊平台的特点仍然非常明显。该平台严格禁止刷单和评估,因此买家基本上可以通过商品评估来判断商品的质量。此外,亚马逊的大数据也做得很好,可以准确地向买家推荐商品。
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