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亚马逊行动计划书怎么提交?撰写格式是什么?

2024-09-05 01:50
admin

如果亚马逊在亚马逊开店时操作违规或管理不善,亚马逊将暂停使用您的店铺账户。此时,如果您想恢复正常,您需要提交申请,即亚马逊行动计划。那么如何提交计划呢?

如何提交亚马逊行动计划?

亚马逊行动计划(Plan Of Action,简称POA)是指当卖方的账户因账户表现不佳、违反销售政策或侵权而暂停时,卖方需要向亚马逊提交一封POA投诉信,即行动计划。作为一个被屏蔽的卖家,你应该试着说服亚马逊团队恢复你的销售权限。因此,POA投诉信必须有说服力。

亚马逊官员这样解释行动书:

如果我们取消了您的第二天、第二天或当天的配送资格,您将在下一天到达 90 如果您仍然不能满足“第二天”的要求,您可能无法使用优先分销选项。在这个阶段,我们将要求您为我们提供一个行动计划来提高绩效。在这种情况下,您的状态将在[优先分配资格]工具中改为[有限]。

如果您发现自己受到[优先分销资格]工具的限制,您可以从卖方指标页面获得详细的绩效报告,然后向我们发送行动计划,包括绩效问题的根源分析和在指定时间内解决这些问题的计划。将您的行动计划发送到 seller-performance@amazon.com。

如果我们的团队批准了您的行动计划,我们将恢复您提供优先配送选项的资格。

什么是写作格式?

(1)解释亚马逊账号出现了哪些问题?提供的信息必须与Suspension的原因有关。

(2)你采取了什么行动来解决上述问题?应采取实际措施,如在设备上安装自动防护装置,以避免再次出现问题。

(3)你做了什么来防止账户再次出现这些问题?

填写亚马逊行动书的具体步骤:

(1)填写“问题的根本原因是什么”,告诉亚马逊我现在知道我的产品有什么问题了。

(2)“你将采取什么措施来解决这个问题?”例如,买方投诉的原因是“错误的版本”和错误的产品尺寸。然后我们可以写信,由于我们自己的疏忽,列表页面中的大小信息填写错误,导致买方得到的产品太小或太大,我们修改了列表内容,现在信息是正确的。

(3)“你将采取什么措施来避免未来的问题?”由于第二步已经解决了这个问题,第三步可以填写说,它将加强公司的管理,并在内容审计中增加一个审计过程,以确保没有错误的尺寸。

亚马逊的行动计划仍然有很多要求。如果其中一个不符合要求,亚马逊平台可能会继续暂停您的账户,直到您准备好计划,以便他们相信您可以解决商店的问题,恢复正常运营。

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