美国亚马逊前十卖家——Pharmapacks的逆袭之路
2018年WebRetailer 最新统计数据显示(基于feedback数量) ，亚马逊美国十大卖家是：
排名第一的是Pharmapacks，2018年销售额超过2.7亿美元，没有自己的品牌，销售医药、美容、家居等品类的大品牌产品。那么是什么套路把这个成立才7年，从纽约的一家小药店推到亚马逊的第一家店，2018年成功融资3250万美元呢？
第一条【Master Brain】
【Master Brain】自创始人Andrew自从 Vagenas 在公司成立之初，他们关注内部系统软件的开发，特别是价格调整系统。他们不仅监控亚马逊上其他卖家的价格，还根据线下商店和其他电子商务平台的价格进行实时调整。同时，借助其他亚马逊运营工具，可以更好地帮助卖家自动管理产品细节，并带来更多的购买按钮。
第二条【高效物流系统】
【高效物流系统】目前，Pharmapacks拥有2.7万多个SKU，每天处理3万多个订单，每个订单的处理时间不得超过24小时。值得中国卖家借鉴的是，他们和中国卖家一样，不需要FBA，不需要FBA，不需要FBA！可想而知，这样一个高效的物流系统需要付出多少努力。目前，该公司只有54名员工在Linkedin上注册，创始人在一份报告中指出，实际员工超过350人。物流部门可能有很大比例的人，一般不会在Linkedin上注册信息。
中国亚马逊的卖家现在没有FBA服务。物流的高效和及时性是确保消费者购买链顺利完成的必要环节。卖方应更加关注物流安排是否科学合理，并在成本控制的前提下，尽可能提高仓储物流效率。
第三条【供应商好伙伴】
【供应商好伙伴】尽管创始人否认了传闻中的“特殊”供应渠道，并表示他们的供应商和Walmart，Costco， CVS等大型零售企业的供应商相同，正式合法。有时，供应协议会直接与制造商签订。然而，他们也会以更低的价格从一些灰色经销商那里购买一些过剩的库存。当然，这些灰色经销商的名单不会公布。
目前，我国制造业蓬勃发展，生产力和生产能力完全可以满足卖方合作伙伴的需求。卖方只需要擦亮眼睛，从众多供应商的选择中筛选出高质量、低成本的供应商。这样，他们自然会事半功倍。
第四条【客服系统】
【客服系统】这也是我们国内卖家的痛点。除了客服人员通过电话和电子邮件与客户沟通外，Pharmapacks还使用Trustpilot获取平台1～三星评价，并指派专人联系，想办法改进或修改评价。
2015年，他们删除了3300多个低星级评论。通过不断积累产品好评和门店反馈， 从而获得更高的权重和更多客户的信任。
附加
1. 选择产品的自然优势：Pharmapacks选择的类别也具有自然优势。医药和家居产品的退货率低于服装的四分之一和亚马逊的平均退货率。
关于这一点，食品、美容、书籍等退货率低的产品可以作为产品选择的头部名单，然后根据卖家的经验和擅长的领域进行细分。
2. 签订独家品牌协议，越来越多的品牌看到Pharmapacks的营销能力，希望与他们合作，增加在线销售渠道。
毕竟亚马逊关注“品牌”意识并不是什么新鲜事。
3. 获得投资后，继续加强内部系统建设，使其成为科技推广的公司。同时，社会营销也将得到加强。
从刀耕火种到工业革命，科技是第一生产力。要充分利用各种辅助运营软件和广告推广工具，实现利益最大化。
第一条【Master Brain】1
在研究Pharmapacks的过程中，发现美国有很多没有自主品牌的类似店铺。如果你目前能力有限，无法孵化自己的品牌，不妨学习Pharmapacks的策略，站在巨人的肩膀上，借用别人品牌的东风，实现自己的反击之路。
另一种感觉是，所谓的核心竞争力是相对的。只要你在某种程度上比你的大多数竞争对手做得更好，你就已经有了核心竞争力。
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