eBay卖家欧盟境内退货设置及政策要求
根据欧盟消费者保护的相关法律法规，当EBay要求卖家通过互联网向欧盟消费者销售商品时，必须在所有出版物中提供具体和详细的信息说明和显示。
1、联系信息
公司名称及公司法人全名(如适用)；
公司地址:(注:只填PO: BOX是不够的)；
详情：包括邮箱、电话号码、传真号码等；
注：上述联系信息必须使用德语或英语。
2、价格说明清晰
价格描述必须清晰而无歧义。卖方必须解释价格是否包括税费和运费。卖方还必须解释任何其他可能的费用（如进口税等）。
3、消费者取消交易的权利
如果卖方向居住在欧盟的消费者出售商品，卖方必须向消费者提供取消交易的权利。这意味着买方可以在指定的时间内无条件退货。一般来说，卖方必须将全额（包括运费）退还给买方。除非退货物损坏。
根据欧盟远程销售的规定，消费者有权在14天（非14个工作日）内在网上购买新的或二手商品。消费者可在14天内无条件要求全额退货，并将货物退回指定地点。消费者在收到货物后开始计算退货期限。一般来说，买方应承担退货产生的运费。卖方也可以决定承担买方退货的运费。 在“退货政策”中，卖方可以（return policy）在相关设置中，买方应承担运费，或由卖方自行承担运费。
1、填写退货时间：卖方可选择“vierzehn Tage” (14天) 或者 “einen Monat” (1个月)，或“sechzig Tage" (60 天)。 确保退货政策中的退货时间和“退货设置”（return policy）设置中的一致性。
2、修改联系信息：填写联系信息[ ] 中
3、填写退货地址(如需)：
如果卖方希望买方将货物退回到与上述联系信息提供的不同地址，则需要在此填写不同的退货地址。如无需，请删除以下文本“oder an”以及[ ]括号内容。
4、退货运费:选择谁来承担退货运费。卖家可以自己选择Option A(退货费由卖方承担)或Option B(买方应承担退货费用)，并删除未选择的选项。请确保退货运费说明书和退货政策（return policy）设置中的一致性。
5、填写退货信息：在Muster-Widerufsformular中[ ] 在括号中，输入卖方的联系信息。
1、在物品发布界面，选择退换货设置，点击“Rücknahmebedingungen-Erstellen”
2、在“Rücknahmebedingungen在下拉框中，选择第二个选项
3、在下拉框中选择退货期限“14” Tage"(14天)或"1 Monat(一个月)或"sechzig Tage" (60 天)。。注意这里选择的时间和退货政策中的文字说明需要一致。
4、在下拉框中，选择谁承担退货运费并保存设置。 下拉框中的***选项是：买方承担运费；第二种选择是：卖方承担运费。 请注意谁承担运费需求与退货政策中的文字说明一致。
5、在相应的出版物上使用保存设置，然后在物品出版页面上使用“Rücknahmebedingungen: Weitere Angaben(退货政策)“设置好的退货政策信息将显示在内部。
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