2018年亚马逊新卖家入驻开始了，这些高压线和禁区你一定得知道
2018年亚马逊新卖家入驻已经开始！那么，亚马逊对2018年新卖家的要求是什么呢？
回复买方所有电子邮件，并在24小时内积极解决问题；
立即回复退货请求，并在适当的时候为买方退款；
所有报价必须与正确的ASIN相匹配，分类正确，避免误导买家；
使用优质商品图片；
只向亚马逊提供地址配送商品；
适当包装商品，避免配送过程中的任何损坏；
订单按时分发，并及时确认；
使用可跟踪的配送方式和要求高价商品签名的方法；
定期更新库存，避免库存无货；
监控订单在订单运输过程中的进度；
如有延迟，请立即通知买方。
试图转移交易或买家
禁止任何试图避免已经制定的亚马逊销售流程或将亚马逊用户转移到其他网站或销售流程的行为。具体来说，禁止使用任何广告、营销信息（特价折扣）或“购买号召”来指导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站。该方法包括使用电子邮件或超链接、URL或网站包含在任何卖家生成的确认电子邮件信息或商品/商品信息描述字段中。
未经授权，企业名称不正确
企业名称（可以在亚马逊上识别您的企业实体）必须满足以下要求：准确识别您的身份；无误解；您有权使用该名称（即名称不得包含他人的商标，也不得侵犯他人的任何商标或其他知识产权）。此外，您不得使用包含电子邮件的后缀（例如 .com、.net、.biz等。)企业名称。
电子邮件和电话通信不当
禁止主动与亚马逊用户进行电子邮件和电话沟通，禁止与订单分销和相关客户服务无关的电子邮件和电话沟通，禁止任何类型的电子邮件和与营销相关的电话沟通。
提供直接电子邮件地址
买卖双方可以通过买卖双方的信息服务进行沟通。
使用多个卖家账户
禁止操作和持有多个卖家平台账户。
滥用亚马逊销售服务
如果您以其他方式反复上传大量数据或过度或不合理地使用该服务，亚马逊可以限制或阻止您访问商品上传数据或滥用任何其他功能，直到您停止滥用。
滥用评分、反馈或评论
禁止任何试图操纵评分、反馈或评论的行为。
[评分和反馈]买方可以通过评分和反馈功能来评估卖方的整体绩效，从而帮助卖方在亚马逊购物中心建立声誉。不得发布侮辱性或不恰当的反馈，也不得包括交易合作伙伴的个人信息。这还包括不得向您的账户发布评分或反馈。您可以要求买家提供反馈，但不能诱使买家提供或删除反馈。
[评论]评论在亚马逊商城中起着至关重要的作用。买家可以在评论平台上提供商品/服务信息反馈和商品/服务体验（无论是积极还是消极）。不得评论有经济效益的商品或服务，包括评论您或竞争对手销售的商品或服务。此外，评论(包括免费或折扣商品)不得提供补偿。禁止只征求正面评论或有偿评论请求。买方不得修改或删除评论。
滥用销售排名
畅销排名功能有助于买家评估商品的受欢迎程度。禁止任何试图操纵销售排名的行为。不得征求或故意接受虚假或欺诈性订单，包括不得下订单购买自己的商品。不得向买方提供购买您的商品的补偿，也不得向买方提供优惠代码，以提高销售排名。此外，商品的畅销排名信息不得在商品详细信息页面信息（包括商品名称和描述）中公布。
滥用亚马逊商场交易保障
禁止滥用亚马逊商场交易担保索赔流程。收到亚马逊商场交易担保索赔次数或总金额过多的卖方可终止销售权限。如果买方对商品或服务不满意，可以联系卖方安排退款、退货或更换。如果亚马逊根据亚马逊商场的交易担保条款向买方赔偿，亚马逊有权向卖方索赔。
滥用搜索和浏览
当买家使用亚马逊的搜索引擎和浏览结构时，他们希望找到相关和准确的结果。所有与商品相关的信息（包括关键字和搜索词）必须符合优化商品信息以便在搜索和浏览中提供的指南。禁止尝试操纵搜索和浏览体验。
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