最近,为了确保买家在出口旺季的物流体验,ebay发布了最新的物流使用政策,该政策将于今年11月12日实施,评估交易周期为2017年10月22日至2017年11月4日。
据ebay介绍,由于最近发现卖家及时发货表现有所下降,特别是海外仓库交易未能在承诺的订单处理时间内收集扫描,影响最终交付时间,导致物流不良交易较多。因此,在原物流服务使用要求的基础上,ebay进一步要求卖方在承诺的订单处理时间内获得有效的收据扫描(与ebay平台对接的收据扫描),否则将被视为非合规交易。
据了解,调查交易的对象是单价超过5美元,包括每件物品产生的运费,以及从中国大陆、香港和美国海外仓库销售给美国买家的交易(特殊类别除外)。
其调查指标为:至少90%的上述调查交易必须使用以下物流服务,并在承诺的订单处理时间内获得与ebay平台对接的包装扫描信息。
在符合ebay政策要求的物流服务提供商中,直邮配送部分:国际e邮宝只接受eBay-亚太物流平台产生的跟踪号;DHL电子商务美国可以跟踪包裹服务;中美快递计划;香港邮政网上服务(e-Express);中国邮政/香港邮政EMS服务;联邦快递全球服务;国际快递服务;UPS国际快递服务;香港邮政国际航空包裹。
在海外仓库发货部分:美国邮政(USPS)美国境内服务;UPS美国运输服务;美国联邦快递运输服务;(FedEx);全球邮件DHL。
值得注意的是,美国买家在购买产品并发送到美国地址时需要遵守这一政策,这与卖方的商品出版网站无关。如果卖方不能按照上述EBay物流使用政策运输货物,经过警告和沟通后仍未达到标准,卖方账户可能受到不同程度的销售限制。
EBay表示,卖方需要确保指定的物流服务提供商提供每笔交易上传的电子邮件跟踪号码,这是唯一有效的,相关交付信息可以显示在EBay页面上。并且可以在承运人网站上测试电子邮件跟踪号码是否有效。
上传邮件跟踪号码时,正确选择该号码对应的承运人(carrier name),确保在上传邮件跟踪号码时正确填写,并且没有输入错误和其他额外字符,如标点符号。
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