速卖通公告：自然灾害等事件频发，多国物流异常
最近，小边得知，受自然灾害、罢工等事件的影响，最近发送到巴西、厄瓜多尔、多米尼克、哥斯达黎加、瓦努阿图的包裹有不同程度的延误或路线中断：
巴西:2017年9月20日至10月12日罢工，送货时效延误；
2017年9月7日至9月21日，厄瓜多尔受伊尔玛飓风影响，送货时效延误；
多米尼克：自2017年10月9日起，进口邮件暂停约1个月，线路中断；
哥斯达黎加：2017年10月5日热带风暴纳特，线路中断；
瓦努阿图：瓦努阿图Manaro火山喷发于2017年10月5日，线路中断。
然后小边了解到，由于线路中断，从2017年10月16日起，多米尼克、哥斯达黎加、瓦努阿图路线将关闭，直到当地服务恢复。
1)在线发货“Aliexpress无忧物流-标准”、“中国邮政挂号小包”、“中国邮政普通小包+”、“4PX新邮挂号小包”、“4PX新邮经济小包”、多米尼克、哥斯达黎加、瓦努阿图路向关闭“顺友航空经济小包”；
2)在线发货“Aliexpress无忧物流-优先”关闭多米尼克路向。
此外，为了减少事件对卖家的影响，速卖通平台制定了以下卖家保护政策：
1)对于符合下列条件的订单，平台人工处理纠纷仲裁的时间将在原“限时结束时间”的基础上延长；
小编
1.建议卖方及时与买方保持良好的沟通，避免买方提出纠纷。如有必要，可延长买方的保护期，避免不必要的影响；
2.保护政策自10月18日起实施，已完成的订单不再延长人工仲裁时间；
3.平台人工仲裁时间延长仅限于物流状态的纠纷订单，其他纠纷订单按正常仲裁流程处理；
4.平台延长了人工仲裁时间，系统上没有延长仲裁时间。如果买方发生纠纷，卖方仍需在5天内及时响应。
2)美国时间于2017年10月9日至2017年10月18日成功支付，收到多米尼克、哥斯达黎加和瓦努阿图的订单。经核实，本次事件影响产生的交易不销售记录不计入评估。
1、物流订单创建于2017年8月20日至2017年9月12日，收件国为巴西，使用“中国邮政登记小包”、"4PX新邮挂号小包"、通过“燕文航空挂号小包”渠道发货的，网上发货物流商承诺在原有基础上延长35天；
2、2017年8月7日至2017年8月21日创建的物流订单，收件国为厄瓜多尔，使用“中国邮政登记小包”、通过“4PX新邮件登记包”渠道发货的，物流经销商承诺在原有基础上延长赔偿期限20天，物流经销商应承担因未在相应承诺期限内完成配送服务而产生的限期纠纷赔偿。
针对上述物流异常，小编建议卖家联系物流提供商确认目的地国，及时调整运费模板设置和承诺及时性。
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