什么情况下买家端会展示卖家设置的“问候语”？
最近，快递在线买家问题功能，许多卖家根据设置步骤设置一些问题，如买家不显示，买家信息中心没有看到FAQ按钮，针对这些常见问题，小化妆整理了一些卖家常见问题的答案，希望帮助你！
1)设置买家常见问题的功能有什么作用？
答：作为卖家，您可以根据商店和产品设置买家经常问的问题。买方将以FAQ的形式显示相应的常见问题。买方可以直接搜索和查看，以提高卖方处理的及时性。
2)问候语有什么作用？/在什么情况下，买方会显示卖方设置的“问候语”？
答：当买家点击消息页面的FAQ按钮时，页面将在相应的常见问题上显示问候语
3)“通用”和“类别”选项在常见问题设置中的应用范围有什么区别？
答：如果您设置了一般问题，所有买家都可以检查相应的问题。如果您设置了一个“类别”问题，只有在买方咨询相关类别的商品或订单时才会显示。同时，卖方必须至少添加一个通用问题，否则买方无法检查。
4)能设置多少个常见问题？
答:每个类别可以支持5个问题设置。
5)为什么有些买家在消息中心页面上没有看到FAQ按钮？
答:如果卖方没有设置常见问题或通用问题，就会导致这种情况。
6)买家点击FAQ查看消息，系统会默认该消息是已读还是未读？
答：这个FAQ消息的查看并不影响未读消息数量的统计。也就是说，新的未读消息不包括在内。
7)买家app端支持查看常见问题吗？
答:目前只支持PC端操作，预计APP端功能将于9月完善。
8)常见问题支持排序吗？
答:支持，筛选类别和语种后，可以对问题进行排序。
相关文章
-
拼多多竞价寄样手册：《竞价活动报名&寄样指南、常见问题答疑》
文档内容：《新版竞价流程-20200603》《竞价&品质竞价寄样手册-20200605》《竞价商家常见问题答疑-20200603》
2024-03-18 10:46 -
拼多多品质竞价常见问题答疑【2020.5.8更新】
具体内容请下载附件查阅。
2024-03-18 10:46 -
拼多多领航员评分怎么提升？多久更新一次？
首先，大家应该都知道品带的领航员评分对店铺来说是十分重要的一个数据，那么大家如果想要提升这个分值，应该要怎么做呢?一般是需要多久才会更新一次呢?1、商品品质问题【常见问题】：产品质量差、版型差、色差大;【解决方法】：(1)提升产品质量，从源头控制由产品品质导致的差评;(2)研究店铺用户画像，找多人试穿，提前调整版型，开发适合店铺用户身材的款式;(3)根据用户反馈快速响应修改;(4)退货包运费，让对
2024-03-13 16:32 -
拼多多领航员评分怎么提升 [多久更新一次]_拼多多
![拼多多领航员评分怎么提升 [多久更新一次]_拼多多](/images/6_300x300.jpg)
首先，大家应该都知道品带的领航员评分对店铺来说是十分重要的一个数据，那么大家如果想要提升这个分值，应该要怎么做呢?一般是需要多久才会更新一次呢?1、商品品质问题【常见问题】：产品质量差、版型差、色差大;【解决方法】：(1)提升产品质量，从源头控制由产品品质导致的差评;(2)研究店铺用户画像，找多人试穿，提前调整版型，开发适合店铺用户身材的款式;(3)根据用户反馈快速响应修改;(4)退货包运费，让对
2024-03-22 19:06 -
淘宝客培训违法吗?淘宝客培训常见问题大全
该课程为基础培训内容，对于高级内容只做交流，引导，不做具体学习要求。,其实这个问题在每次培训的时候都会有人问，就像你永远叫不醒一个装睡的人，该培训为系统产品推广基础培训，仅为有需要有意愿在产品推广方面提升推广技能的同学准备，或许不从事相关的个人职业，但仍可以对于自己找工作，提升自己有很大的帮助，该课为一次交费，可以享受本课程全年度学习。,我们坚信，你可以说自己笨，但是你只要不放弃，你一定可以学会并
2024-03-22 12:44 -
抖音智能推荐常见问题汇总
抖音客服常见问题配置难度大，无法预判用户咨询问题么办?机器人配置太死板，无法根据用户特征展示差异化快捷问答该怎么优化?别急，抖音客服智能推荐常见问题上线啦，为各位商家降低配置难度!一、什么是智能推荐常见问题?1.新版常见问题更新点自动学习人工问答中的高频问答，为商家提供待审核的问答数据;根据用户订单状态、历史咨询等信息，千人千面的生成常见问题列表;开启智能辅助后，接待过程中自动回复答案，减轻接待压
2024-03-13 18:35 -
卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？
A、在“卖家中心”了解自己的店铺信息 B、在“服务中心”了解常见问题 C、在“规则频道”了解最新规则 D、以上都是 D 交易的信息，不仅仅局限于自己网店的交易，还有淘宝新动态跟新规则
2024-03-19 10:16 -
亚马逊社招面试流程是什么？面试常见问题有哪些？
面试常见问题有哪些?Amazon面试非常喜欢问场景题， 就是说描述一个场景，你是如何处理的。,这个故事一定要吸引人， 这件事情非常棘手，而你又非常厉害的解决了这个问题，那这就时非常完美的答案了。,您做了什么恢复工作?各位亲们，如果想要应聘成功，一定要做好准备才行，了解一下亚马逊招聘的面试流程是什么，此外还可以了解一下面试的常见问题有哪些，这样子才能够容易通过面试。
2024-03-18 09:58 -
拼多多客服常见问题怎么回答？有哪些模版？
有很多朋友在拼多多做客户服务，因为你可能不能开店，对吧，我认为从事件相关行业客户服务是一个不错的选择，但做客户需要有良好的耐心，拼多多客户服务常见问题如何回答？一、有货吗？1、亲爱的，你看中的这个产品是现货的，你放心拍哦。2、亲爱的，我很抱歉这个产品没有现货。你可以看看这个。这两种产品的质量都很好，款式和价格也差不多。买主说“我考虑考虑一下”1、是的，等你考虑好了再联系我，到时候我会回答你提出的任
2024-03-14 16:22 -
快手小店机器人自动回复怎么设置？常见问题有哪些？
在现代商业领域，快手店机器人的出现无疑为企业提供了更高效、更智能的客户服务方式。那么，如何设置快手店机器人主动回复呢？下面给大家具体介绍一下。一、如何设置快手店机器人主动回复？快手店机器人是基于人工智能技术开发的智能对话系统。通过该系统，商家可以根据自己的需要定制机器人的主动回复内容，从而实现全天候、即时回复客户咨询的目的。在设置界面中，商家可以在以下几个方面进行配置：欢迎语设置：商家可以编写欢迎
2024-03-14 15:44