1995年,贝索斯从事金融工作,用父母所有的积蓄创立了亚马逊在线书店。22年后,亚马逊创造了“电子商务”的概念,改变了消费者的习惯,“杀死”了实体书店和线下零售商,开辟了AWS云服务、流媒体影视、新闻媒体、探索太空等多项“无拘无束”的业务。
今年,亚马逊股价突破1000美元大关,贝索斯的价值也接近首富比尔·盖茨,这位“最不做生意”的首席执行官 创造了一个什么都能卖,什么梦都能实现的帝国。亚马逊是如何一步步成长起来的?
1995:100万本书,9名员工,0库存
1995年7月16日,书城亚马逊正式推出,被称为“地球上最大的书店”,共售出100万本书。当时只有9名亚马逊员工,包括贝索斯和他的妻子。1995年恰逢美国第一波互联网泡沫。即使网上书店前景光明,投资者也很谨慎。
当时,尽管亚马逊在网站上展示了100多万本书,但它实际上是零库存。当时,亚马逊实际上有点像现在的“跑腿”。用户下单后,贝索斯和他的员工去出版社买书,然后寄出去。
据《大西洋月刊》报道,亚马逊出售的第一本书是美国著名学者侯世达写的《Fluid Concepts and Creative Analogies: Computer Models Of The Fundamental Mechanisms Of Thought》,被一位科学家买走,果然,从事科学的人喜欢尝试新物种。
1999年:从书到充值卡和拍卖
1999年,更具标志性的事件是哈利波特书籍系列的销售。在这一两年里,亚马逊通过发行债券筹集了22亿美元,并在盈利之前开始发展领土。贝索斯认为,与利润相比,最好找到新的商机,获得领先的技术。
亚马逊扩大了其业务范围,开始销售玩具和电子产品,然后在美国和欧洲建立了7个物流中心,领先EBay开发并申请了“一键订单”专利。为了满足消费者的习惯,亚马逊还推出了一张充值卡,方便在线购物。贝佐斯的职业生涯总是与“快速反应”有关、“抢先一步”密不可分。
然而,随着2000年互联网泡沫的破裂,亚马逊一度陷入困境,华尔街分析师指责亚马逊冒险扩大类别。当时,贝索斯不得不停止一些在建的在线商品仓库和配送中心,以获得喘息的机会。
2004年,完善全品类商城和搜索系统
避免生死劫后,亚马逊简化了网站的外观,增加了更多的商品、家居用品、婴儿用品、美容用品、食品也处于测试阶段,bookstore到达everything store的雏形已经出现。
亚马逊于2004年推出了一款名为A9的搜索引擎。 A9是一个带图片的在线黄页,A9提供了一个名为“Block View“功能,Google 类似于Maps的街景视图。 A9从亚马逊庞大的产品类别中挑选出最相关的产品,并对其进行评分,并按相关顺序向客户展示。
与此同时,无所事事的贝索斯创立了商业太空公司的蓝色起源。
2008年,Kindle诞生,致力于云服务
2005年,推出Prime会员服务,成为当今激发消费欲望的最佳途径。截至今年6月底,一些研究机构预测,亚马逊的Prime会员也达到了8500万,相当于10名美国人中有3人购买了Prime服务。据华尔街Needham统计,由于会员服务Prime及其电子商务市场的普及,到2021年,亚马逊在零售市场的份额可能会增加到50%。
2006年,亚马逊推出了看似与电子商务网站无关的云服务,成为科技行业第一家提供这项服务的公司。根据techcrunch的一篇文章,亚马逊发展云业务的初衷是将公司的部分功能扩展到一个平台,以应对公司内部效率越来越低、技术发展停滞的问题。截至2016年11月,亚马逊AWS云服务占全球IaaS(基础设施服务)公开市场的45%。
2008年,亚马逊推出了革命性的电子书阅读器Kindle,被《时代》周刊评为历史上最伟大的50款电子产品。它在促进阅读体验和电子书的发展方面发挥了作用。2012年,Kindle拥有一个大家庭,拥有许多不同类型的产品和功能。
虽然Kinde没有打败纸质书籍,但现在纸质书籍和各种风格的书店已经卷土重来,亚马逊从Kindle开始,深入布局消费电子产品,将内容与硬件高度相关,创造生态闭环。
2014年,亚马逊推出了一款智能助手Alexa 的智能音箱—Amazon Echo,根据爱迪生研究公司的数据,目前42%的亚马逊Echo用户拥有两台或两台以上的亚马逊设备。如今,智能扬声器产品已经成为许多巨头争夺的交通入口。
现在:亚马逊想卖什么,卖什么
2016年,亚马逊网站销售额达到1360亿美元,2017年市值超过4900亿美元。亚马逊的业务几乎涵盖了你能想到的所有领域,从地球上最大的书店到地球上最广泛的选择。
在贝索斯的带领下,亚马逊迅速成为美国最大的零售商,拥有云服务业最大的市场份额,是第一家获得奥斯卡的互联网公司...
送几句贝索斯名言,感受亚马逊坚持的文化:
关于策略:“亚马逊有三条信条,跟随我们18年,带来成功,即客户至上、发明创造和耐心。”
关于运营:“重点不是GAAP(一般公认会计原则),而是自由现金流。”
关于创新:“我觉得节约驱动创新和其他克制一样有效。避免陷入死胡同的唯一方法就是创造自己的路数。”
关于对手:“我们不应该害怕我们的竞争对手,而应该害怕我们的客户,因为客户有钱,竞争对手永远不会给我们钱。”
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