亚马逊中小卖家常犯的10个致命错误
在许多跨境电子商务平台中，亚马逊因其“高利润”而受到中国卖家的青睐，但它并不像预期的那么友好。亚马逊制定了游戏规则，以确保卖家的利益，并创造最终的客户购物体验。
在创建列表时，价格和库存几乎立即生效，但亚马逊不提供锻炼列表技能的环境。没有库存就是没有库存，库存不能夸大数量。新卖家会发现库存在亚马逊上卖得很快。如果库存消失，新卖家开始卖空，会产生一系列负面影响，很快导致账户冻结。
另一方面，新卖家也要注意价格的填写。许多卖家在发布时不小心输入了错误的价格，造成了巨大的损失。每个新列表都应该如实填写库存数量和正确的价格，以避免吃苦果。
一些新卖家不注意产品是否与listing的描述完全相同。卖家可能认为它几乎是这种颜色，几乎是这种风格，但在亚马逊上，“几乎”远远不够！
卖方应负责确保列表与实物相同。如果买方发现商品不符合列表的描述，很可能会发起投诉，卖方账户将被冻结。
卖家需要尽快回复消费者的询问。如果他们在24小时后回复，亚马逊会注意到你，这可能会导致账户冻结。
卖家可以选择使用一些回复助手应用程序来帮助管理您的客户回复。与买家联系时，卖家确保使用亚马逊buyer-seller邮件系统，仅用于亚马逊交易。
亚马逊的Seller Performance(卖家表现)和Product Quality（产品质量）两个部门将检查亚马逊每个订单的消费者反馈。除产品质量评分外，反馈数量也是其评估之一（一般消费者反馈数量为订单数量的2%-5%）。
新卖家需要注意客户反馈的数量和质量。假如经常收到负面反馈，就要考虑是否转换业务。
新卖家不熟悉如何执行亚马逊的订单，这很容易出错，比如延迟交货，没有跟踪信息，或者因为库存不足而取消订单。
每个新卖家都需要确保前10个订单的完美性能：准时交付并提供跟踪信息。如果您不确定，请考虑将库存发送到亚马逊FBA仓库。确保库存充足。
超过70%的亚马逊用户在下订单前需要参考review，因此产品review对listing的转化率有很大的影响。同时，review也有一定的排名权重。有些卖家可能想通过帖子的正常销售获得review，但亚马逊正常购买用户的评论率很低，只有2%左右。因此，很难通过新帖子生成的自然销售订单获得一定数量的review。
然而，亚马逊规则允许卖家通过折扣或免费产品获得评估师对产品的真实评论。因此，建议卖家在新帖子上线时联系亚马逊评估师，开始为帖子积累原始评论。除了获得排名权重外，还可以为新用户在购买产品时提供参考，提高帖子的转化率。
亚马逊平台的品牌发展分为白色品牌、商标和品牌三个阶段。目前，许多亚马逊卖家已经退出了销售运营模式，注册了商标运营，并开始朝着品牌运营的方向发展。不难发现，现在销售越来越困难，大多数卖家开始关注预防和销售。
因此，与其考虑如何销售他人，不如遵循行业发展的规律，培养自己的品牌意识，逐步转向品牌运营。
每当卖家收到亚马逊平台的政策变更或更新通知时，最好仔细阅读，看看它是否对自己有影响。忽略平台政策的变化和更新可能会导致账户暂停或停止。
Feedback包含两个内容:关于卖家的Feedback和关于产品的Feedback。当买家给卖家留下负面Feedback时，卖家往往会抱怨负面Feedback，并没有深刻认识到负面Feedback的本质。卖方应借此机会联系买方了解情况，找出原因，并想出解决办法，以避免将来出现更多的负面Feedback。
但是，如果是关于产品的负面Feedback，卖家可以尝试联系亚马逊客服删除，因为它实际上并不反映卖家的表现。同样，如果是关于FBA的负面Feedback，卖家也可以联系亚马逊客服删除。
亚马逊订单缺陷率（ODR），它是亚马逊评估卖家账户绩效的重要指标。ODR通过统计计算账户收到负面反馈（FBM）衡量所占比例。而卖方账户的ODR目标应低于1%。如果卖家没有及时监控，一旦账户的ODR超过1%，亚马逊很可能会暂停或终止您的账户，账户下的所有产品都将失去获得黄金购物车（FBA产品除外）的机会。
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