近年来,跨境出口电子商务平台开始关注卖家的资质,越来越倾向于品牌卖家。与此同时,利用中国的制造优势扩大海外买家市场似乎已经成为一种新的趋势,但有一个出口平台有不同的看法。
据了解,Wish被称为出口电子商务的“四大天王”。目前,该平台聚集了40多万卖家,其中90%来自中国。2016年,中国卖家通过Wish出口近30亿美元。其快速发展和蓬勃发展已成为跨境电子商务平台领域的“黑马”。
最近,Wish中国总裁丁浩川与记者谈到了Wish面前的发展计划和未来工作的重点,这可以帮助我们进一步了解不同的Wish。
中国区总裁丁浩川
在过去,亚马逊和ebay在扩大中国供应链之前有大量的买家,但现在中国的卖家系统已经成熟,许多平台已经开始利用中国的制造优势来扩大海外买家市场。那么,跨境电子商务发展平台应该利用资源(包括人力和财政资源)来挖掘买家市场还是深入培育卖家呢?
丁浩川认为,从Wish的角度来看,至少目前的价格部分并不认为整个公司的资源投资于供应端、C端或B端,这在短期内不是一个选择问题,Wish也不需要做出选择。
“事实上,对于wish,我们两端都在加强投资。我们更多地说,我们按照既定的计划在两个方面进行推广。对于wish中国来说,自去年以来,组织、系统和影响力都有所改善。从b端来看,可以说b端的投资得到了迅速改善和改善,自去年以来,公司更加注重平衡发展,因此我们继续大力扩大C端,在B端,我们在各个方面都有巨大的投资,这种投资将继续加强。丁浩川这样说。
现在平台上有大量的卖家和产品,数量本身的边际效应(指消费者在每个单位增加消费品时产生的效用呈递减趋势)确实在递减,但这并不意味着可挖掘的空间或价值很小。如果我们从供应链的结构设计和大数据产品制造需求层面进行挖掘,特别是如何结合C端市场的一些趋势和特点,有效地指导或反馈给供应端,还有很大的挖掘空间进行新的匹配生产。
至于买家,即C端,每个公司的资源禀赋、团队结构和竞争力模型都是不同的。此时,简单地说,我们应该关注卖家和买家,这真的取决于我们公司的竞争优势和竞争定位。
Wish有先天优势。首先,Wish对卖家和买家都有足够的了解。其次,在中国,Wish有一个了解中国本土化的团队,有大量的耕作。从研究到第三方合作伙伴,从总部的角度来看,它也给了中国团队巨大的权力和空间。
现在亚马逊、快递等平台都非常重视卖家的资质,并倾向于品牌卖家。wish在投资方面也会倾向于品牌卖家吗?
丁浩川表示,现阶段Wish更注重卖家的产品质量和服务质量。目前,由于Wish的快速发展,很多事情需要一步一步地解决,Wish系统算法中没有将产品品牌作为一个非常重要的考虑值。
至于什么时候引入品牌作为一个非常重要的考虑因素?丁浩川认为,在Wish尽快完成现阶段的任务后,有必要等待这样一个平台的普遍体验。例如,物流体验有一个平台改进和一步一步的改进。在做好这些事情之后,我们将在未来考虑这方面。
在Wish中国落户杭州之前,Wish首次公布了以“星工厂、星青年、星服务、星卖家、星技术”为内容的“五星计划”,从人才培养、供应链建设、平台运营、技术支持等方面帮助中国企业挖掘海外市场。“星青年”和“星工厂”计划将首先在杭州实施。
丁浩川说:“‘星青年’和‘星工厂’计划是我们的年度计划,甚至是未来几年。这不是一个短期项目,而是如何为未来创造整个B端的重要战略和战略。”。
从其他战略的重点来看,Wish应该与全球和总部合作,做好物流体验。“物流体验是我们非常重要的一部分,围绕物流体验我们有很多新产品,海外仓库,wish达产品,我们也不断优化一些相关的管理机制,策略,然后我们将引入一些如何鼓励,鼓励卖家使用更好的物流产品这样的政策和机制,这是一项非常重要的关键工作。丁浩川说。
事实上,自去年以来,Wish通过多项优惠政策引导卖家使用指定的优质物流渠道。去年3月,Wish甚至开通了新的卖方交付政策,将卖方最长订单的履行时间从7天调整到5天,从交付时间和交付时间提高了Wish卖方的物流服务要求。
Wish邮件于去年10月推出了“Wish邮件护航计划”。计划启动后,对于Wish包裹,使用WishPost-欧洲经济包和WishPost-欧洲标准包发货,单个订单交易金额超过5美元,如因物流原因造成订单退款损失,物流公司将主动赔偿最高交易金额的50%。对于延迟交货率超过10%的商户,暂停交易。
Wish于去年11月推出Wish Express海外仓库计划。通过Wish Express项目,卖家可以独立提交已经在海外仓库有货的产品,符合Wish Express物流时效条件的产品将在海外仓库当地国家获得一定的流量倾斜。今年2月,跨境电子商务平台Wish出台了新的WishPost贷款政策,对所有发送到指定目的国的Wish订单给予快速贷款折扣。
此外,丁浩川还表示,Wish除了提升物流体验外,未来还将更加注重提升卖家的服务。除了物流产品,Wish还将提供智能机器、推荐算法技术、金融产品和ERP产品的数据支持,建立更完善的卖家支持系统。
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