用户=流量=金钱,在电子商务领域,只有抓住用户的深度需求,获得准确的高质量流量,才能占据制高点。本文将带您进入海外电子商务的流量。
Ebay是目前占据头部的跨境电子商务电子商务平台、Amazon、Aliexpress(注:全球快递)和Wish,这四个平台的开店难度、竞争格局、平台规则等指标不同,所以获取站内流量的策略和站外排水的需求和手法也不同。
四大跨境电商平台的特点如下:
1、ebay
1995 ebay成立于年,是一个基础深厚的跨境电商平台。ebay深深扎根于电子商务领域,主要从事网上拍卖、电子商务和购物。在ebay开店相对容易,平台流量政策倾向于新卖家,支持新卖家在ebay的发展壮大。这是平台吸引卖家的策略。由于卖家从小就很困难,平台将倾向于新产品和新账户的流量。对于新卖家和销售领先的分类,多分配流量是为了平台的持续发展。
一般来说,ebay的门槛相对较低,价格战也很激烈。但近年来,ebay被亚马逊压制,活跃用户增长缩水,可能无法逃脱被收购或合并的命运。
2、Amazon
亚马逊拥有庞大的客户群和流量,中国卖家数量在亚马逊迅速增长。据估计,中国卖家占亚马逊总卖家数量的十分之一。
在亚马逊开店有严格的审核流程,限制很多。站内流量包括免费流量和付费流量。免费流量包括关键词优化、标题优化、图片质量等。付费流量包括deals秒杀和站内广告。考虑到平台的发展,亚马逊算法采取的策略是转化率高的产品获得更多的流量倾斜。高转化率产品溢价高,订单周期快。更多的用户被亚马逊平台吸引,以获得更高的曝光率。
亚马逊有明确的规则和严厉的惩罚措施,一些卖家仍然违反了规则,比如一些卖家出售热门风格。亚马逊平台的热门风格类似于国内淘宝的热门风格。其他卖家可以制作非常相似的仿制品,商品基本相同,并贴上其他品牌的标签。核心是销售商品的价格低于热门风格,以低价策略分离热门风格的流量,本质上是一场仿制品价格战。
销售违反了亚马逊的规则,一旦发现,该平台将被关闭。但对于未被发现的卖家,该平台无能为力,所以亚马逊仍有大量的卖家。并有2B软件/网站/工具为卖家服务,帮助卖家实时调整价格,或帮助热门卖家防止卖家。
3、快速销售Aliexpress
速卖通 2010 年上线,覆盖 220 世界上最大的跨境交易平台之一是许多国家和地区。阿里快递上的跨境零售出口模式基本上复制了天猫模式,卖家更容易开店。该平台向入驻商家收取租金,并在年底返还,并将优先考虑高销售卖家平台的政策奖励。速卖通卖家的策略是低价+买流量,站内流量提供大份额流量,卖家通过人工打造爆款,利用无限金币渠道进行站内引流。同时,平台提供收费流量直通车,基本遵循天猫模式。
4、Wish
Wish的口号是shopping made fun,最畅销的产品是与兴趣相关的产品。买家不在乎品牌,而在乎商品是否易于使用。平台上95%的用户来自北美和欧洲,大多数卖家来自亚洲。Wish在美国平台购物应用程序中排名前三。Wish开店要求相对较低,但后期门店评估严格。
Wish平台不为卖家提供广告,网站排水非常强调搜索引擎优化,综合卖家在线时间、违规、转换、延迟、取消、收据、订单缺陷、退款、退货、退货、推转换、商店等级、产品同质化、产品特点等标准推荐算法,总是调整商店推荐。这一规则也体现了Wish的初衷,即平台卖家首先要管理好自己的店铺产品和服务,没有捷径可走。所以Wish卖家少用价格战,多调整站内,优化流量。
规则可以从上述平台政策中总结出来,卖方平台的最终目标是扩大自己,吸引更多的用户。
为了实现这一最终目标,亚马逊平台将优先考虑转化率高的卖家。转化率是指有多少点击用户最终采取了购买行动。转化率的权重甚至高于点击率,因此平台的优先推荐顺序由门店本身的转化率和购买流量决定。
Wish平台将敦促卖家通过算法优先提高服务质量,高质量的卖家将获得更高的曝光率。
快卖通会奖励高销量卖家,增加店铺曝光率,吸引更多用户。
在了解了平台的心理和基本规则后,卖家应获得流量,以提高排名,并获得更多的用户。电子商务流量的获取分为两部分:站内流量优化和站外排水。站内流量包括搜索引擎优化、站内广告、秒杀等平台提供的流量。
搜索引擎优化是网站优化,核心是用最大的精力解决用户的需求。主要电子商务平台上的卖家首先要做的是网站流量优化:完成图片、关键词、标题优化,确保在线时间、好评率、降低退货率等搜索引擎优化。
除了优化站内免费流量外,站内流量的很大一部分来自平台提供的各种付费活动,如亚马逊的第二次杀戮活动,帮助卖家在短期内提高排名,增加曝光率,清理库存。
另一个例子是,站内付费广告提供的流量质量相对较高,垃圾流量和恶意点击很少。这是一种很好的营销方式。付费流量非常有助于提高曝光率,创造流行模式,使商店在短期内成长。为了帮助卖家成长,电子商务平台将向卖家提供从站外购买的流量。
三、站外引流玩法
然而,仅仅优化和购买站内流量并不足以让卖家达到引爆流量的效果。因此,为了获得更多的用户,卖家必须进行站外排水,并引入新入口的流量。然而,站外排水往往不受平台的鼓励,因为站外排水技术往往与平台的规则相冲突。
站外排水是指吸引其他平台的用户到电子商务页面,并诱导用户点击和购买。站外排水平台包括脸书主页、脸书广告、Instagram、Pinterest、LinkedIn、Twitter、YouTube、Google+、snapchat、Tumblr、红人营销、自建站等。
首先举一个站外引流的例子:
电商产品上架后。第一步是找专业的Review作家写Review;
第二步是Pinterest排水:在Pinterest上,用亚马逊产品关键词建立Board,与Board分享产品图片简介,并使用Rich Pin分享board和Reviewew;
第三步是用Facebook引流Pin、Amazon产品,Review发布到FacebookFan 并在Page中购买Facebook广告;
第四步是用Slideshare排水:Slideshare是一个巨大的有影响力的PPT网站,可以用Review和商品图片制作PPT,发布在Slideshare上。标题和标签包含亚马逊的关键词,并带有商品链接;
第五步是利用YouTube排水:将PPT录制成视频,以商品关键词的名义在YouTube上建立channel。视频发布在此channel中,并留下亚马逊商品链接。
最后,在Google+页面上发布商品、Review和视频。
最初,Review可以发送到专业的Review排水站,但亚马逊限制了专业的Review排水站。目前,它只能发送到正式的评论网站。
站外排水的核心是找到新的流量来源。当新流量刚刚出现时,价格相对较低,这是流量平台的奖金期。发现奖金的电子商务公司保持沉默,默默地赚了很多钱。
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