电商原来这样刺探对手售价！亚马逊是行家
在与竞争对手竞争的过程中，亚马逊在爬虫机器人领域的领先地位鲜为人知，但在其发展中发挥了重要作用。
今年早些时候，负责跟踪竞争对手电子商务价格的沃尔玛工程师们大吃一惊：他们每天用来扫描亚马逊网站的技术突然失败。
这不是一件小事。和大多数零售巨头一样，沃尔玛也必须依靠计算机程序扫描竞争对手网站的价格，以进行相应的调整。即使只有50美分的差价也可能会损害销售。
据知情人士透露，沃尔玛技术部门花了几周时间才绕过封锁，因此不得不通过二手渠道获取亚马逊的数据。
这件以前没有曝光的事情，让外界一窥亚马逊如何凭借技术在零售市场上占据主导地位。
亚马逊作为世界上最大的在线零售商，最著名的是快速分销和完整的商品，并提供许多视频内容，如自制剧。但该公司的背景技术也在其成功中发挥了重要作用。
灵活使用网络机器人不仅可以让亚马逊充分了解对手的动向，还可以在自己调整价格的时候把对手蒙在鼓里。
“参考亚马逊会越来越难。”加州零售定价软件开发商Boomerangg Commerce CEO、前亚马逊经理古鲁·哈里哈兰(Guru Hariharan)说。
沃尔玛发言人拒绝讨论今年1月发生的事情，但他表示，该公司一直在定期改进技术，并拥有多种跟踪工具。他说，该公司的价值不仅来自价格，还来自商店的折扣和其他福利。
亚马逊发言人表示，该公司知道竞争对手使用机器人跟踪器进行定价，但否认采取任何措施阻止竞争对手。她说：“我们管理网站机器人的方式最近没有改变。”。
零售商希望阻止这类程序访问自己的网站，因为机器人会降低网站的浏览速度。
路透社采访了21名熟悉机器人及其部署方法的人，包括前沃尔玛员工、亚马逊员工和外部专家。但许多人要求匿名，因为他们没有获得授权。
大多数人指出，亚马逊在方兴未艾的网络机器人大战中处于领先地位。
亚马逊在方兴未艾的网络机器人大战中处于领先地位。
该公司的技术优势有助于提高利润率，也有利于投资者。自2009年3月触底以来，该股已上涨约15倍，而同期标准普尔500指数仅上涨3倍。亚马逊在2015年的销售额达到了1000亿美元——该公司表示，它们比历史上任何一家公司都快。
自10多年前亚马逊帮助扩大这一模式以来，机器人驱动的定价给整个零售业带来了巨大的变化。
过去，由于更换标签的成本和时间成本非常高，零售店每周最多调整一次价格。在电子商务世界，由于库存、销售预测、竞争对手定价数据等算法的综合考虑，零售商可以随意调整价格，有时甚至每天调整几次。
为了保持竞争力，在线批发商Boxed和其他企业使用许多方法，包括机器人，以确保价格调整速度和竞争对手保持在20分钟以内。
“这就像一个持续一生的圣诞节。如果我们的定价不合适，销量几乎会立即下降。”Boxed CEO Chieh Huang说，他的公司专门销售大包装卫生纸和宠物食品。
使用机器人查看公共网站上的大量数据被称为爬行，其背后有各种各样的目的。例如，谷歌将继续爬行网站内容，以开发搜索引擎或销售广告。
在电子商务行业，使用机器人已经成为一款“猫捉老鼠”游戏。一方面，企业希望阻止竞争对手爬上自己的网站，另一方面，他们希望渗透到竞争对手的网站。因此，专门提供此类服务的第三方服务层出不穷。
为了避免对手获取自己的数据，一些零售商使用CAPTCHA技术来扭曲文本和数字。虽然人类仍然可以阅读，但机器人无法正确识别。亚马逊没有采取这种措施，因为它会让一些客户感到无聊。
对于那些想要绕过这些封锁措施的企业来说，如何将他们的计算机程序伪装成人类是关键。一些定价技术专家将开发在网页上移动的计算机光标，模拟人类访问网页的过程，而不是直接瞄准有价值的数据。还有一种使用多个计算机地址的技术，可以避免零售商将大量点击追溯到相同的来源。
爱尔兰Profitero高级电子商务分析副总裁基斯·安德森(Keith Anderson)“攻防双方每周或每月都会开发新技术。”
今年1月，亚马逊在禁止沃尔玛时，瞄准了一个名为PhantomJS的特殊网络浏览器。与IE不同，该浏览器是专门为程序员设计的——这表明用户不是普通购物者。知情人士表示，亚马逊设计了一个数字幕布，将列表隐藏在PhantomJS中。
因为这不是针对亚马逊的，所以目前还不清楚其它公司所受到的影响。
路透社最近几周的测试显示，亚马逊的机器人探测技术是美国大型零售商中最先进的。这些测试不仅限于主页，还包括两种价格调整最频繁的产品。
路透社委托旧金山Distilllil进行测试 Network是一家专门销售反机器人工具的公司。在其中一项测试中，Distil开发的机器人扫描了每个零售商的网站3000次，但它特别充满了速度来模拟人类的点击过程。这欺骗了大多数零售商，但没有欺骗亚马逊。
被屏蔽的机器人看不到亚马逊上卖的Delonghi咖啡机的价格。根据定价跟踪网站camelcamelcamel.com数据，仅4月25日，该产品就在亚马逊网站上涨了4次，从80.06美元涨到88.16美元，涨价超过10%。
尽管亚马逊拥有领先的技术，但爬上该网站的机器人数量仍然令人震惊。知情人士表示，其产品列表中最多80%的点击率来自机器人，而大型网站的比例只有三分之一左右。
除了收集定价数据的竞争对手外，一些流量也来自科研机构。他们的目标是研究竞争、搜索引擎、广告服务，甚至是想入侵亚马逊账户的罪犯。
沃尔玛的前员工表示，硅谷的一个小团队负责该公司的自动定价策略，印度和世界各地的数十名工程师负责代码处理。
另一位知情人士表示，截至几年前，亚马逊约有40名工程师负责提取和整理对手的数据。然而，亚马逊并没有披露其爬虫机器人团队的组织结构。
根据美国专利申请数据，亚马逊正在开发一种可以迫使机器人解决复杂算法访问其网页的加密技术。但人类访问者不会受到这种影响。
“亚马逊既能探测机器人流量，又能采取必要的手段。”斯科特·雅各布森(Scott Jacobson)他曾担任亚马逊经理，目前在Madrona Venture Group担任总经理。“大多数零售商都没有这种能力。”
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