我们嘴边的新零售，已经被亚马逊甩了几条街
5月11日，记者应邀参观了位于美国西雅图的亚马逊总部，并参观了亚马逊书店。
亚马逊书店（amazonbooks）
不得不说，亚马逊书店真的意味着“新零售”。
我们熟悉的书店，无论是各种各样的新华书店，还是装饰精致的咖啡角文学书店，通常都是整齐的书架，根据书籍的类型，以及类似便利店的收银员。
然而，亚马逊书店给我的最直观的印象是，它将亚马逊的在线图书频道移动到了线下。
一进书店，首先看到的是名字“Highly Rated“精选书柜台。与传统书店不同的是，这里精选的标准不是畅销，而是亚马逊网站上的书籍评分。
在这个书架上的书首先需要满足用户评分在4.8或以上的基本条件，然后由书店职员选择合适的书籍，综合预售数据、销售排名、第三方网站评分和大数据。
就像网店图书频道的首页一样。
书籍的陈列方式在亚马逊书店也有所不同。
在传统的书店里，由于书太多，基本上所有的书都在书架上。因此，客户只能看到标题、作者和出版社，看不到封面的图案和文本。当你扫描它时，你可以得到更少的信息，用户很容易错过他们可能喜欢的书。
一眼就能看到所有书的封面
亚马逊书店是不同的，所有的书都堆放在书架上。漂亮或独特的封面设计将大大提高客户阅读书籍的机会，并在一定程度上提高转化率。
这种放置方式还允许书籍下面的标签包含更多的内容，如书籍介绍、标题作者、网站评分、评论数量和条形码，以便客户能够更直观地了解书籍的相关信息。
一句话描述一本书
这个条形码类似于跨境O2O体验店的二维码。通过亚马逊应用程序扫描后，您可以直接访问本书的商品详细信息页面。
扫码后，App直接跳到购买页面
值得一提的是，中国的亚马逊应用程序也可以直接扫描条形码。如果这本书在亚马逊中国或亚马逊海外购买，它将直接跳转。
与此同时，一些书架上还配备了Kindle，用于预览相应书籍的Kindle版本。
小kindle，只能摸摸，不能拿走
书店墙上还设置了一些扫码器，可以读取书背面的条形码。阅读后，图书的标准价格和Prime会员享受的价格将显示在扫码器的屏幕上。
Prime会员价与原价的差额有时非常感人
看到这个折扣的幅度，冲动购买Prime会员的人并不少。
不得不说，这是一种非常机智的会员推广手段。
据记者了解，亚马逊的Prime会员比中国的Prime会员拥有更多的权益，其中包括图书价格优惠。此外，还有视频、音乐、有声读物、阅读、照片存储等服务。
目前，中国Prime会员的权益仅限于电子商务。
要说和网上书店最相似的一点，要说类似的书推荐这个板块。
众所周知，在亚马逊网站的图书详情页面上，会根据这本书的类型向用户推荐相关的书籍。
亚马逊书店复制了这一点。
书店里有几个书架，里面有“If you like,you’ll love…”标志。书店根据标志左侧的书籍类型或主题，向读者推荐标志右侧的三本书。
在书店找不到同主题或类型书籍的麻烦有多少解决办法吗？
最后到了结账付款环节。
亚马逊书店除了美国商店支持现金和信用卡支付外，还支持有趣的“应用支付”方式。
亚马逊书店推动App扫码支付
将购买的书籍出示给收银员后，用亚马逊应用程序扫描二维码，您可以使用应用程序上的支付方式进行支付。这样，支付方式就不限于信用卡，亚马逊存储卡和账户余额可以用于在亚马逊书店支付。
然而，书店的店员说，这可能是版本的原因，包括中国在内的一些国家的亚马逊应用程序不能很好地支持亚马逊书店的应用程序支付。目前还不清楚中国亚马逊应用程序是否可以使用独特的微信和支付宝支付。
综上所述，我们可以看到亚马逊书店在线下体验和线上线下融合方面做出了巨大的创新，甚至与“新零售”中的一些要素不谋而合。
但是亚马逊书店的面积和这种书籍展示方式，也极大地限制了它的书籍数量。
对此，亚马逊书店也有应对方法。
据店员介绍，亚马逊书店每周更新整个书店展示的书籍，让顾客每周来书店时看到不同的书籍，每周都有新的体验。
就像我们在网上书店购物一样，每次刷新都会刷出不同的书，但亚马逊书店每周刷新一次。
是网上书店的体验吗？
亚马逊书店的体验并不局限于书籍。亚马逊的平板电脑Kindle Fire、新的智能硬件Echo和电视机顶盒Fire 电视可以在亚马逊书店体验。
amazon kindle fire
最新的黑色技术-配备人工智能Alexa的智能硬件Echo
亚马逊电视机顶盒fire TV
看完书和Alexa聊天也是不错的体验。
亚马逊书店给人耳目一新、花哨的感觉，但它不仅仅是一个面子工程。
在这里，电子商务与实体书店最大限度地融合：线下直观体验、在线展示和推荐、多元化支付系统、安利会员自然有序，几乎找不到无用的部分。
亚马逊书店在图书供应、大数据应用、商品价格、用户管理和服务等方面也与在线书店建立了联系，两者之间的界限不再明显。
有人说亚马逊是一家由科技和创新驱动的公司。
是的，亚马逊书店就是活生生的例子。
有人说亚马逊的书店成本很高，不会给亚马逊带来任何直接的好处。
是的，但它已经占据了用户的头脑，让光顾过的人眼前一亮。
我们提出了“新零售”的概念，亚马逊使用亚马逊书店和Amazon Go一一实践。
我们从中学到了什么？
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