5月3日,亚马逊宣布将通过三项措施加强日中跨境物流。这是亚马逊自4月6日正式对接亚马逊日本网站和4月25日正式支持亚马逊海外购买日本商店以来的又一次努力。
据亚马逊中国介绍,这三项措施包括通过亚马逊日本四个运营中心直接向中国发送海外订单;将日中跨境航班容量翻一番;将亚马逊中国运营中心跨境包裹处理能力提高三倍。这些措施的引入将使中国82个城市的Prime跨境包裹交付时间从约7-12个工作日缩短到5-9个工作日。
日本已成为中国消费者海外“扫货”的重要目的地之一,从日本到中国的网上购物商品跨境运费逐年上升。亚马逊凭借其世界领先的物流资源和网络,继续努力实现跨境物流,希望以其强大的物流规模和整合能力,为中国消费者提供方便的全球配送体验。
(图片来自浙江新闻原文,仅用于传递信息,版权归原作者所有)
4月25日,亚马逊Prime会员服务正式支持亚马逊海外购买日本商店,数十万海外购买日本商品成为Prime会员商品,这意味着消费者在购买这些会员商品时可以享受全年无限免费的跨境订单。支持如此大量的产品在一定的时间内到达并不容易。因此,中日团队从建立新的物流运营流程开始,跟踪数十个环节,完成数千个订单测试,努力最大限度地缩短Prime包裹的处理时间。
要完成这一挑战,需要多个仓库联动、系统准确预测、物流运营各部分的无缝对接和高效合作。目前,亚马逊已经在日本建立了十多个运营中心,建立了完善的物流网络。为了提高包裹处理的效率,亚马逊日本特别部署了四个运营中心来处理中国消费者的海外订单,以确保他们第一次直接发送到中国。
据了解,这四个运营中心位于以东京为中心的首都圈,交通网络便利,可以让包裹直接到达机场,大大节省了运输时间。其中,位于东京神奈川县的小田原运营中心是亚马逊日本最大的运营中心,成立于2013年,占地面积约20万平方米,主要集中在跨境订单的处理上。
影响订单发货的另一个关键因素是库存。亚马逊通过消费者浏览页面的大数据洞察和预测消费者需求,并提前将这些热门商品存储在四个运营中心。目前,这四个运营中心的库存基本上涵盖了大量受东京及周边城市消费者青睐的热门商品,中国消费者也喜欢在亚马逊日本网站购买。此外,亚马逊日本运营中心还改进了订单的运营流程,将海外订单的最新截止时间推迟了几个小时,并在当晚完成了可能在第二天处理的客户订单,大大提高了交货效率。
4月25日,亚马逊Prime会员服务支持日本海外购买的当天,第一批中国Prime会员的海外购买包裹已经从这四个运营中心发出,4月28日送达Prime会员,全程只用了3个工作日。
跨境运输更像是中国的接力赛。亚马逊表示,清关公司将直接与日本四大运营中心对接,实现上述步骤的一站式完成。根据订单目的地的不同,包裹将被快速分类,以便直接发送到离目的地最近的港口。
为了保证Prime会员的购买,亚马逊在跨境航空方面的投资增加了一倍。据了解,报关完成后,跨境Prime包裹将优先装载发货,当晚或第二天早上从日本成田机场起飞,直达北京、上海、广州、天津机场。仅这一段就比Prime上线前节省了50%以上的时间。
亚马逊中国运营中心位于北京、上海、广州、天津,作为海外包裹清关后的主要中转站,承担了大量的跨境包裹分拣工作。北京运营中心是日本首次对接跨境订单。为了快速进出Prime包裹,他们根据供应链团队对跨境包裹的数据预测提前准备,建立了一条新的包裹处理线,并增加了多个海外包裹购买工作站。
同样的做法也发生在上海和广州的亚马逊运营中心,这使得跨境包裹的处理能力每小时可以提高三倍。换句话说,这些运营中心可以在同一时间处理更多的跨境包裹,Prime跨境包裹可以享受优先处理,从而最大限度地缩短其在车站的停留时间,最终通过亚马逊分销团队快速到达消费者手中。
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