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新版速卖通站内信功能相关问题解答

2024-09-07 02:17
admin

届时,我们将在站内信升级后提供以下API,供卖方朋友同步调用,信息如下:

1)查询站内信件和订单信息的详细列表(api.queryMsgDetailList)

返回的是速卖通站内信和订单留言合并后的详细列表;

2)速卖通站内信及订单信息获取关系列表(api.queryMsgRelationList)

返回的是速卖通站内信和订单留言合并后的关系列表;

3)根据买卖家loginid查询速卖通站内信和订单信息(api.queryMsgDetailListByBuyerId)

返回的是速卖通站内信和订单信息合并后的详细列表。

登录“我的速卖通”->进入“消息中心”->点击买家消息“站内信” 了解产品的最新细节。

Q:我找不到订单信息列表。

A:订单信息列表已与速卖通站内信合并。请消息中心—>买家消息—>在站内信中查看所有买家的信息

Q:如何单独查看某个订单的消息,如何查看?

A:新版本不支持单独查看订单的相关信息。在与买家的沟通历史中,会有特定的订单标记。

Q:一个新的会话会分配给哪个子账户?

A:新的会话将分配给上传商品的子账户。

Q:会话分配后的状态是处理还是未处理?

A:分配和认领会话后,处理状态、未读/已读状态保持不变

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