小红书被指泄露个人信息,女研究生被骗近两万
25岁的西北民族大学研究生李西(化名)没想到，一个30分钟的电话骗了她近2万元。
今年3月13日下午1点，李西接到福建的电话。电话那头的那个人自称是“小红书”客服，说接到反馈后，李西之前在“小红书”上买的AHC眼霜含有不合格成分。据报道，他们将解决索赔，并报告李西的订单信息，准确完整。
今年1月9日，李西确实在“小红书”购买了“AHC第五代全脸修复眼霜60ml”，售价138元。
去年电信诈骗案“徐玉玉案”发生后不久，山东日照女孩李茜就关注了这个小老乡的经历。接到福建电话前几天，她还看到了案件的最新进展。
“没想到，没过多久同样的事情就发生在我身上了。”李西说，一开始被骗后，整个人都被蒙蔽了双眼，就像做梦一样，“我能理解徐玉玉当时的感受”。
根据公开信息，“小红书”是一个成立于2013年6月的社区电子商务平台。其口号是“帮助下一代消费者在世界各地找到好东西”，主要包括海外购物共享社区和跨境电子商务。目前，“小红书”在中国年轻女性中非常受欢迎。
在同学的推荐下，李西开始使用“小红书”，自去年9月注册以来，她一直在“小红书”上购买化妆品。
她从来没有退货的经验，也不知道“小红书”退货是什么程序，所以，当她接到电话时，毫无疑问。
当李西还在和那个人打电话时，一个名叫“客户服务-梦琪”的人添加了她的QQ，并发送了一个“退款”链接，让她填写“索赔协议”。点击打开处理，您需要登录支付宝，下一页是银行卡账户和密码。
“骗子在整个过程中都没有挂断电话，看起来很焦虑，这让我觉得他们真的发现了质量问题，并急于向消费者赔钱。”李西说，对方没有向她要密码，所以她认为没有陷阱。
然后，对方在电话里说，她不小心给李西的“蚂蚁借”打了1.1万元，让她留下1000元作为索赔。此外，扣除100元的手续费，剩下的9900元还给他们。
李西感到困惑，打开“蚂蚁借白”，确实有1.1万元。在电话的另一端，对方似乎也很焦虑，没有给她时间思考，声称如果她不回来，破坏信任的记录会影响她的生活。
“蚂蚁借贷”是支付宝正式推出的贷款产品。用户可以直接在线申请贷款，快速到达。
李西迅速用支付宝将9900元转入对方账户。这时，对方表示只收到4900元，另外5000元发给“招联好期贷”，让李西留600元作为利息，然后将4400元转到对方卡上。
对方说话很快，催促着操作，这时李西觉得“乱七八糟”，完全被对方牵着鼻子走了。
“招联好期贷”也是一种信用贷款产品。只要用户的支付宝“芝麻分”达到700分，就可以申请贷款，最多可以从支付宝贷款到1万元。
在电话里，这名男子告诉李西，她的银行卡还有3800元，账户将被冻结。如果你转账，你可以解冻。后来，对方特别发送了二维码，李西用微信扫描，卡里的钱都消失了。
从最初的9900元，到第二次的4400元，再到第三次的3800元，李西先后支出了18100元。
“当我的卡里所有的钱都没了，我突然意识到我遇到了骗子。”这时，李西的QQ也被屏蔽了，李西又打回了电话，也打不通。
冷静下来后，她重新梳理了自己的想法，发现他们一开始给的链接是提前借给她的“蚂蚁借”和“招联好期贷”，让人误以为真的是他们打来的钱。李西登记了银行卡信息，对方也清楚地知道银行卡中有多少余额。
李西认为“小红书”是她被欺骗的主要原因。她认为“小红书”泄露了客户的消费信息，“骗子知道这么多信息，得到了我的信任”。
李西意识到自己被骗后，在找到客服电话之前，在“小红书”网站上找了很久。
“当时小红书答应给我全额赔偿，还给我发了情况登记表。”这让李西看到了希望。
起初，“小红树”承诺在20天内赔偿，但几天后，当李西再次打电话询问赔偿问题时，电话的态度发生了很大的变化，“他们不仅不承认赔偿，而且不承担责任”。
李西非常生气，并在微博上寻求帮助，希望能让更多的人知道这件事。微博的传播有一定的影响。“小红树”的一位主管打电话给她删除微博，这对她的话构成了威胁。
“小红书”又找到了李西，要求她删除微博，并承诺“无论警方在15天内是否破案，优先赔偿”。
由于担心家里的经济压力，李西便删除了微博，随后每天都给“小红书”客服打电话询问赔偿事宜。
现在，事件发生一个多月后，李西仍然没有收到“小红书”的赔偿。
“除非事先获得您的许可，否则小红书不会向任何无关的第三方提供、销售、租赁、共享或交易您的个人信息。”这是小红书在《小红书隐私政策》中对消费者的承诺。
2009年2月28日，《中华人民共和国刑法修正案(七)》第七条正式增加“侵犯公民个人信息罪”。在履行职责或者提供服务的过程中，出售或者非法向他人提供公民个人信息，被他人用于犯罪，造成人身伤害或者死亡，或者造成重大经济损失或者不良社会影响，或者出售或者非法提供大量公民个人信息，或者非法收入大的，以非法出售或者非法提供公民个人信息罪追究刑事责任。
2015年8月29日，《中华人民共和国刑法修正案（九）》第十七条修订，将特殊主体改为一般主体。这意味着任何个人或组织泄露公民个人信息将被追究刑事责任。情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
4月19日，“小红书”相关部门负责人王先生否认“小红书”泄露用户隐私信息。他说，如果用户被骗，请及时报警。“小红书”将积极配合警方进行调查，帮助用户尽快挽回损失。“小红书”不会给用户发短信，然后让他填写信息进行退款。如果“小红书”按原支付路径退款，用户将填写手机收到的验证码。
至于现在有多少人被骗，王先生说，没有统计数据，电信欺诈很常见，许多其他平台也会有这样的现象，他相信警方的调查可以找到真相。
当被问及用户被骗“小红书”承诺赔偿时，王先生没有直接回答，而是说“现在我们建议用户先报警”，然后挂断电话。
李西不得不用家里的钱填上这个“大坑”，因为他担心利息会随着时间的推移而积累，将来会有更多的钱要偿还。得知李西被骗后，父亲打电话骂她“怎么这么傻”。
李西说：“妈妈去年住院了，家里只剩下2万元了，都被骗了……”
虽然学校老师急忙为李西申请了贫困助学金，但家庭情况并不乐观。李西的家乡在山东农村，家庭经济条件不好。李西还有一个姐姐在读高中三年级。
“我现在的生活完全被打乱了。”她正在准备9月份的司法考试，这是她的第一次司法考试，“如果我这次没有通过考试，毕业的压力会更大。”
事件发生后，李西的老师和同学们向李西伸出了援助之手。老师还和她交谈，安慰她，鼓励她，“骗子的技术太聪明了，这种事情很难避免。”从错误中学习，不要被这件事打扰得太多。”
李西说，他周围的许多学生和朋友都是“小红书”的“忠实粉丝”。当他们得知李西被欺骗以保护自己的权利时，他们对“小红书”非常失望。”他们现在都卸载了“小红书”。”李西说。
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