谈到越南,给人的印象是一个野蛮、不文明的国家。然而,专注于越南市场的电商人却看到了另一个世界。网上购物在越南越来越流行,尤其是跨境网上购物是越南网上购物者最喜欢的方式。根据越南政府的数据,越南电子商务市场是世界上增长最快的市场之一, 2015年,越南电商交易额飙升37%,约40亿美元。据行业专家预测,越南电子商务的增长率是日本的2.5倍。
最近,尼尔森报告对越南电子商务的发展做出了大胆预测:2017年,越南电子商务销售增长估值约为25%。尼尔森报告称,越南平均每人拥有1.3部手机,其中70%是智能手机。信息技术的不断完善为越南电子商务的发展创造了便利条件。仅去年,越南电子商务就创造了40亿美元的总销售额。
谈到2017年以后越南电子商务的发展趋势,尼尔森越南公司首席执行官阮香琼女士表示,越南电子商务市场潜力无限,其发展包括服装、书籍、机票、电子产品、家电等社会需求的各个领域。在不久的将来,护肤品和婴儿用品将有巨大的发展空间。
尼尔森还分析了越南电子商务的趋势。
越南消费者普遍喜欢追求新技术,每130人中就有100人拥有两部手机。大城市人均每周上网时间为24.7小时,仅低于新加坡。越南消费者愿意花很多时间上网。
近年来,越南城市化发展加快,城市人口增加。预计到2020年,城市人口将达到总人口的40%。越南政府出台了发展卫星城市等政策,以促进城市化进程。目前,越南有70万家零售商品店和便利店,大多数消费者仍然依赖传统的购物模式。如果电子商务能够有效地赢得市场份额,越南电子商务未来的发展空间将大大提高。
在信息时代,用数据阅读消费者需求是电子商务发展的首要任务。年轻人发展的首选是一些大城市。不同社会阶层的消费者需求不同。越南电子商务应该更加注重合理分析消费者的年龄结构和消费理念。
在线支付是电子商务活动的重要组成部分,大大降低了交易活动中繁琐的程序。目前,越南的在线支付模式尚未得到很好的推广,现金支付仍占主导地位。在未来的发展中,我们期待着在线银行和综合在线支付平台的增长。
越南电子商务对传统商业模式的突破充满信心。阮香琼女士说:大多数传统企业都在向电子商务模式转型。他们灵活地使用各种促销手段来吸引消费者的注意。消费者对电子商务的要求非常简单,如质优价廉、质量保证、按时送货、售后服务跟进等。就越南电子商务的发展现状而言,并不能完全满足消费者的需求,这也是电子商务转型之路上的一大难题。但在迈出突破的第一步后,我们有理由相信越南电子商务市场将朝着积极的方向发展。
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