对卖家来说,最可怕的是账户冻结。卖家应该做些什么来防止亚马逊账户冻结?如果账户被冻结,如何解冻和恢复?
1. 及时处理亚马逊的每一个官方通知和警告信息。不要认为你不必关心这些警告,因为其他卖家可以幸运地避免它们。忽略这些信息肯定会增加账户冻结的风险。
2. 寻找可靠的供应商。无论您的供应商是授权经销商、产权所有者还是制造商,您都应该了解与产品交易相关的事项。如果您不能信任现有供应商,请尽快更换。
3. 混合库存应承担共同责任,这可能会给你带来麻烦。这种风险不值得冒险;标签库存的风险要小得多,这是一个不错的选择。
4. 认真对待订单缺陷率、取消率、有效跟踪率等指标,监控并不断改进。
5.不断研究买家的评论和反馈,始终遵守和警惕亚马逊的规则和政策变化。查看产品评论,看看您是否需要修改库存列表。如果产品与现有列表不匹配,请创建一个新的产品页面。
一旦账户被冻结,许多卖家将寻找专业的外国援助来解决这个问题。无论你是亲自战斗还是寻找专业的外国援助,你都应该知道上诉是恢复账户的唯一希望,有必要了解相关的要求和方法。
1.亚马逊为客户留下了17天的投诉时间。亚马逊只提供买家投诉的ASIN代码,而不提供具体信息。卖家需要检查ASIN代码、销售历史、客户反馈等,找出账户被冻结的原因。
2. 在检查订单、反馈和通知等明显因素后,检查其他可能的指标,如产品评论、退货、供应商背景、产品质量和检验过程。
3.编写POA大纲,列出所有重要内容。一旦你知道了问题,你应该向亚马逊明确表示,你已经知道账户冻结的原因。如果您想解冻账户,您应该提供一个可行的计划,以确保您不会重复同样的错误,并为每个问题提供纠正和预防措施。
4. 尽快做出改变,告诉亚马逊你已经开始解决问题了。例如,从小就可以升级库存管理系统,从大的方面更换快递公司和供应商。
5. 点击“AppealDecision“之后,我们将等待亚马逊的判决。这可能需要几周的时间。在此期间,您可以与客户沟通和监控各种性能指标,并将行动计划付诸实践,以避免在结果出来后措手不及。
“亚马逊账户冻结后如何恢复?”,
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