近日,全球速卖通平台发布了2017年商品及类别评估标准。
2017年,快递业务流程评估分为“商品服务指标评估”和“类别服务指标评估”两部分。其中,“类别服务指标评估”从2016年每月一次调整为3个月一次,“商品服务指标评估”时间为北京时间每月10日和25日。
同时,为了保证消费者的购买体验,平台将通过每月的“商品服务评估指标”退回严重影响消费者体验的商品,并参考消费者评估和售后权利保护的纬度。
此外,鞋类在2016年10月细分,4月15日不进行考核,7月2日进行首次考核。Costumes&Accesories下三类CostumeProps因类别更名而增加,4月15日不进行考核,7月2日进行首次考核。假发新类别的评估标准和时间将在后续公布。
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