辨别亚马逊上虚假评论的4大破绽
评论对跨境电子商务卖家的重要性没有太多的解释，好的评论也会导致订单的爆炸性增长。毕竟，它的存在与曝光率和排名密不可分。但“物极必反”，评论在业内被过度夸大，效果也萌生了“刷评”现象。正因为如此，亚马逊去年开始监管评论，全球速卖通也给卖家投诉恶意差评的渠道。该平台越来越关注评论的重要性和真实性。
无论消费者是买自行车、书还是吃东西，他们在购买商品之前都会阅读评论，但他们知道并不是所有的评论都像他们想象的那样诚实。
康涅狄格州商业局执行通信总监howard Schwartz说：“很难得到一个具体的数字来解释有多少百分比的评论是假的。但我们知道，聪明的消费者可以根据一些危险信号识别出什么是虚假的评论。”
Schwartz解释说：“营销演讲将使用我们通常不使用的描述。例如，如果有人写评论，他们会说，XG 42型号的配件很好，然后他们会在评论中反复提到名称的型号，消费者可能会确定这不是合法消费者留下的评论。”
如果一个评论听起来像是有人试图把一个产品卖给别人，消费者很可能会认为这是一个虚假的评论。
比如对餐厅的评论。Schwartz说：“很多人会以同样的方式开始：‘我经过这个地方几十次，但我从来没有进去过。这一次，我进去了。乔治在门口迎接我，苏珊热情地为我服务。他们甚至说了几个工作人员的名字。虽然这也可能是真正的消费者写的，但评论中的细节太明显了。还是那句话，如果一个评论听起来像是在卖东西给别人，那可能就是虚假评论。”
Schwartz解释说:“夸张的言论就像下面的句子:‘这些新海绵改变了我的生活。’或者:‘这种真空吸尘器是我一直在努力寻找的那种。现在，我的生活质量将提高100%。’这种评论真的很蠢。”
Schwartz说：“当你看到一个以两个或三个数字结尾的评论员的名字时，这表明评论可能是由机器人编写的。它可能实际上是由计算机控制的，也可能是由不同网站雇佣的专门制作虚假评论的人编写的。”
亚马逊提供了“打击虚假评论”verified purchase“评论认证。有这个标志的评论意味着卖方已经检查并确保评论员确实在亚马逊购买了该产品，并且没有获得额外的高折扣。
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