受萨德影响，韩国免税店中国游客锐减
2016年，韩国各大免税店总销售额超过8万亿韩元(约486亿人民币)，比2012年3.65万亿韩元增长142%。
曾经像潮水一样涌入韩国的中国游客，突然退潮。
以中国游客经常访问的济州岛为例。据韩国济州观光协会统计，今年春节期间，有42880名中国游客访问济州岛，较去年春节期间下降了近20%。
这并不是因为中国游客在春节期间“呆在家里”。根据国家旅游局的数据，2017年春节期间，中国公民出境旅游总量约615万人，同比增长近7%，创历史新高；与此同时，一些研究表明，2017年春节期间，中国游客出国旅游消费超过1000亿元。
除了最受欢迎的泰国之旅，日本也抢走了韩国的风头。根据日本国家旅游局的数据，今年1月，访问日本的中国大陆游客增加了33%，约63万人；中国香港游客增加了48%。
对许多新开的韩国免税店来说，这个春节有些“难过”，甚至说“有些痛苦”。
记者走访时发现，春节黄金周期间，韩国几家免税店的停车场很难看到过去“旅游巴士”排队进场的盛况。管理员告诉记者：“我觉得进入停车场的巴士数量至少减少了三分之一。”。
中国游客的到来促进了韩国相关产业的繁荣。这可以从韩国央行-韩国银行的统计数据中看出。2011年，韩国国际旅游收入首次超过100亿美元，此后保持稳步增长；2016年，该数字上升至170亿美元，年平均增长率超过10%。
韩国旅游发展局在一份报告中指出，如果包括间接经济效益，中国游客访问韩国的经济效益为220亿美元（约1510亿元），GDP（国内生产总值）的1.6%。
据韩国免税商店协会统计，2016年，韩国主要免税商店的总销售额超过8万亿韩元（约合486亿元），比2012年的3.65万亿韩元增长142%。
“由于免税店在早期阶段需要大规模投资，早期免税店主要隶属于高端酒店，成为提高酒店品牌价值的措施之一；这个行业真正成为‘宠儿’的时间不长。”韩国高丽大学政治经济学院的李国宪教授告诉中国商业新闻。
由于奢侈品牌的引进、通关和纳税申报需要积累经验，即使是像三星和韩金这样的韩国大型财阀也多次在免税商店行业“跌跌撞撞”。三星集团釜山新罗免税店、首尔公园免税店、釜山公园免税店相继关闭，韩金、AK等大型财阀甚至最终选择终止其免税店。
然而，中国游客的大规模涌入完全激活了韩国的免税商店行业，也是该行业从“鸡肋”到真正的“宠儿”——韩国免税商店行业的“两大巨头”乐天和新罗的销售增长率，超过了其主要的高端酒店业务。
韩国免税店行业开启了一个快速发展的时期，对中国游客的依赖也在增加。
与日本游客相比，中国游客更“慷慨”。据韩国一家信用卡公司统计，2015年中国游客在韩国的人均消费额为2319美元（约15900元），是日本、美国等国家游客的近两倍。
“虽然访问免税商店的韩国公民和外国游客的比例约为2∶1.但外国游客一般占免税店销售额的70%以上，”韩国免税店协会运营总部负责人金先生告诉记者，“大部分来自中国游客。”
每家免税店都在努力工作。然而，令人惊讶的是，最初期待的春节黄金周已经成为这些新免税商店的“噩梦”。
一位免税店负责人私下向记者透露，春节期间免税店的销量只能说是“勉强”；据她所知，春节期间甚至有一家新的免税店，销量比去年同期下降了近40%。
今年春节假期期间，受影响最大的韩国风景名胜区是济州岛地区。
据韩国济州观光协会统计，今年春节期间有42880名中国游客访问济州岛， 与去年春节长假的51385人相比，跌幅近20%。
济州旅游协会负责人表示，由于团体游客比例较高，该地区的中国游客很容易受到团体游客数量减少的影响。
受此影响，今年春节期间，只有行业龙头等少数免税店获得了春节黄金周的“红利”。
对于2015年至2016年进入免税店市场的五家新免税店，除新世界(14.120、-0.11、-0.77%)、HDC新罗免税店、韩华盖乐利亚免税店、DOTA免税店、SM免税店外，都面临着200多亿韩元的巨大损失；韩国舆论认为，“稳赚不亏”的免税店行业也面临着前所未有的挑战。
据记者了解，新免税店之一韩华盖乐利亚免税，去年营业亏损超过400亿韩元，不得不决定所有高管降薪10%、全体员工返还当年奖金；与之前进入免税店市场时，每股股价立即上涨30%的预期相比，无疑让投资者失望。
但与此同时，一些新进入市场的免税商店开始盈利。
韩华盖乐利亚免税店负责人在接受记者采访时也表示，近期日销售额稳定在12亿~16亿韩元左右，与刚开业时相比有了很大提升；相信随着中国游客数量的增加，很快就会“扭亏为盈”。
李国宪并不那么乐观。他说：“事实上，除了著名的大型免税连锁店外，绝大多数中小型免税商店的商业模式严重依赖旅行社和团体旅游；随着团体旅游比例的降低和新消费模式的‘个人游客’数量的增加，这也对以往的免税商店利润模式提出了巨大的挑战。”
2016年访韩中国游客总数达到806万，其中个人游客约占70%，呈现快速上升趋势；与2012年仅占45%的个人游客相比，发生了很大变化。据韩国旅游发展局统计，截至2015年，20~39岁的中国游客占50.4%以上。
韩国媒体曾在新闻中直接将中国游客音译成“游客”，也开始用“个人游客”这个词来改变自己的观点，表明其年龄结构和消费倾向与以前去韩国的团体游客不同。
“这是中国游客从团体游客到个人游客的结构变化的结果。”李国宪说：“这种变化的根源一方面来自于中国旅游法的实施带来的低价和团体旅游的逐渐减少，以及最近中韩关系的“不稳定”，影响了许多准备与团体一起去韩国的中国游客的心理；另一方面，中国游客年轻化的趋势正在加深。”
釜山旅游发展局的一位高级官员向记者详细分析了个人游客和团体游客的旅游方式——他们带着词典和智能手机参观了韩国人最喜欢的食品店、热门购物场所和服装店；20~39岁的中国个人食品消费相对慷慨，更注重周围的评论和成本表现，并从社交网站获取旅游信息；此外，这些人深受韩国文化的影响。
在这种影响下，韩国的免税行业也开始寻找新的出路。
“很久以前，我们就开始关注巨大的‘个人游客’群体，并设定目标‘为外国游客在韩国享受购物、文化表演、展览等一站式服务的新地标’。在几家新进入市场的免税店中，HDC新罗免税店是第一家收回初始投资并开始盈利的免税店。免税店负责人在接受记者采访时表示：“根据这一目标，中国游客网络名人营销、社交网络定向推广符合受众营销模式，与韩国大型表演制作公司合作，在免税店入口打造‘韩国明星街’，销售韩国明星周边产品。”
在韩国，这并不是第一个试图将购物与韩国文化联系起来的案例。早在几年前，乐天免税店就开始每年举办“乐天家族音乐会”，邀请韩国最受欢迎的歌手为购物游客举办音乐会。活动一直持续到今天，甚至成为乐天免税店的一大“招牌”。
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