十年前,eBay成为中国在线拍卖业务的传奇,但后来它成为商学院教学计划中必须学习的失败教训。随着时间的推移,eBay和中国电子商务市场发生了巨大的变化。然而,当eBay回到中国大陆市场时,它可能正处于电子商务蓬勃发展的前沿。
ebay最近宣布将与宁波政府合作,帮助城市电子商务加速增长。这是有远见的一步。2016年,国内消费者在国外零售商网上购物花费近3827亿元(860亿美元)。从全球角度来看,这种贸易发展非常健康,比2015年增长了25%左右,比国内电子商务增长更快。
宁波作为中国跨境电子商务试点地区,在这里经营的企业可以获得一些政策支持,包括更快的进口速度和减税。更重要的是,他们可以建立仓库来存储进口商品,并快速调度客户,从而节省了80%以上的运费。
这对国内消费者来说非常重要,因为许多人一直在寻找外国替代品,而不是不安全的本地产品。例如,有毒奶粉事件导致国内父母开始购买大量的外国品牌,但也导致海外缺货。
现在跨境电子商务使这些商品更容易购买,2015年,中国合法进口的婴儿食品每年达到11.2亿元。
国内奢侈品需求的增加也是造成这种现象的原因。麦肯锡最近的一项调查发现,50%的中国消费者在购物时想要购买“最好、最昂贵的产品”。去年,这些消费者在网上购物上花费了222.5亿元,包括化妆品、服装、数码产品等。虽然这些项目在国内竞争激烈,但国外品牌仍被视为更好。跨境电子商务使得购买这些东西更容易。
与此同时,在国外,推动贸易的不是奢侈品,而是有机会以更好的价格交易。像旧金山的Wish.com拓展了数十亿美元的业务。美国消费者愿意直接从中国购买质优价廉的产品,并愿意为其漫长的物流过程等待一生──虽然时间长,但是很便宜。
Wish.com的热门应用提供了无穷无尽的商品。只需30元左右就可以买到一双仿麂皮牛津鞋。
EBay的消费者对这种交易并不陌生,他们经常使用这些平台来购买外国商品。在与宁波的合作中,EBay希望通过培训当地员工来帮助制造商满足海外客户的需求,从而改善整个过程。即使国际贸易停滞,保护主义兴起,跨境电子商务近年来也将继续增长。
当然,这种趋势不会让每个人都受益。它不可避免地会给传统零售商造成损失,锁定那些有议价心态的客户──这种实体店可能更脆弱。Wish.com就是计划与沃尔玛竞争的典型例子之一。
对消费者来说,这样的竞争无疑是一件好事,这意味着国界不再是购物的障碍,或者不再是获得好价钱和拥有好交易的障碍。
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