在热门的跨境电子商务领域,竞争有多残酷?一段时间前,在听说阿里悄悄赢得了“海外网上购物”的商标专利后,他立即找到了最好的答案:除了相互斗争外,主要平台还必须面对巨头自上而下的打击。所有这些都是曾经“风投圈”的外国码头最全面的体现。
因此,今天我们就从洋码头的颠沛流离成长历史说起,谈谈这个你死我活的“海淘界”。
创业项目要想成功,不仅要有自己的内功,还要有持续的ABCD轮才能获得融资,这必然是通过那些手里拿着很多钱的VC来实现的。虽然洋码头今年获得了高达1亿的B轮融资,但在过去的很多年里,他们在VC心目中“一文不值”。
他们的创始人曾碧波,作为少年班的神童,似乎注定要从事海外网上购物。2009年9月,他带着80万元的启动资金回到中国,开始了创业过程。当时,外国码头也被称为“萝卜开门”。小内认为,如果它被称为“芝麻开门”,那将是完美的。这只是阿里巴巴的天然CP。
2010年,他们接触到晨星资本,碰巧从刘琴那里听到雷军说“风口里的猪都能飞”。但刘琴似乎不认为外国码头是一头“飞猪”。他不仅没有给钱,还给了他们“教导”。最后,天使湾给了他们500万天使投资。
2011年,洋码头为A轮融资寻找精卫。那里的分析师不仅没有“了解商品”,而且坚持“你的贝海是转运的,没有未来”。当双方在2014年初再次见面时,洋码头已经与赛福签订了协议,悔青肠子的精卫不得不转向米涛作为“备胎”。
2012年下半年,执着的洋码头再次打开了晨星的大门。这一次,对方没有给任何“教导”,而是直接拒绝了,说“你在阿里范围内太危险了”。当时,自信的曾碧波回应说:“如果马云亲自经营业务,我会立即关闭洋码头。”。
洋码头带着“马云不能亲自经营业务”的信心,在当年年底联系了阿里的战略投资部,播下了“邪缘”的种子。就像一些大人物伪装成“亲善天使”来获得创业团队的想法一样,阿里巴巴的Simon谢于2013年6月诞生,深入分析了外国码头的商业模式和计划。巧合的是,Simon谢当年与饿了么团队详谈后不久,淘点也隆重出炉。
尽管他们遇到了悲惨的命运,但洋码头仍然不屈不挠。2013年8月,他们与货运代理公司APEX讨论了投资问题,但对方表示:“洋码头一文不值。贝海还可以凑合着打包,勉强值4000万元。我们出2000万,你占大股怎么样?曾碧波拒绝了这么便宜的价格。然后,APEX复制贝海的模式在天津赢得了亚马逊直邮的中国业务,真的是“一路黑到底”。
四年后,外国码头多次未能寻求投资,他们一度撤回了不到30人。当时,曾碧波在一封名为“黎明前的黑暗”的电子邮件中说:“未来将向风投发展‘复仇’。"
到2013年底,洋码头终于迎来了自己的光芒。在购物高峰期的第四季度,其应用程序“海外扫货工艺品”非常受欢迎;12月,他们与赛福达成了100万美元的投资协议。曾经濒临绝望的“失败者”不仅“血液复活”,而且成功地反击。
与此同时,洋码头在2014年全年走红,交易金额超过6亿美元。今年1月,赛富领投资B轮融资,金额1亿美元。随后,CEO曾碧波发出了“黑遍全VC”的邮件。后来,他自己说,他不担心冒犯VC造成的后续融资困难。只要外国码头的未来很好,他们就必须再次聚在一起。事实上,晨兴很快就用“投或不投,祝福都在那里”的公开信伸出了橄榄枝。
说到这里,小奈认为,只要洋码头继续积极,VC肯定会愿意和他们“微笑,消除恩怨,重新投资葡萄酒”。然而,仍然有很多人看着洋码头的好,但他们的心并不舒服。
我之前说过洋码头和阿里投资的Simon有过密切的接触,但最终的结果是没有拿到钱,让对方推出了天猫国际。两年过去了,洋码头的年交易额超过6亿美元,而天猫国际则靠自己的树轻松实现了18亿的交易额,几乎是洋码头的三倍。
天猫国际和洋码头年交易额近25亿美元,目前占据了国内海淘市场的绝对大头。目前,同类蜜淘、全球采购、京东、亚马逊等巨头都只能“干瞪眼”。因此,不难看出阿里巴巴注册“海外网上购物”商标的意图。一方面,他们在商标专利上压制那些尚未构成威胁的对手,另一方面,他们可以很好地为难海洋码头。事实上,他们已经在去年的“双十一”上使用了这一招。
除了天猫国际这个看得见的对手,洋码头也面临着各种潜在的威胁,尤其是那些阴招。自去年以来,无论是“黑五”还是“双十一”,洋码头的网站都遭受了未知的攻击。造成站访问延迟、部分功能故障、服务器瘫痪等后果,直接影响外国码头的正常业务。近日,洋码头在一场影响母婴用品等垂直领域的价格战中再次遭遇DDOS攻击。江湖险恶,真是让人防不胜防。
除了与大大小小的竞争对手斗争外,外国码头本身的一些危机最近也开始暴露出来。最近,他们在促销活动中打击了“网络牛”,并关闭了一些涉嫌违规的订单和用户。这本来是一件好事,但不幸的是,它意外地伤害了许多正常用户。投诉和抗议像潮水一样涌动,甚至计划以“违约”为由起诉。
虽然扩大打击纯属意外,但洋码头也表示将进行后续补偿。但是他们的售后客服不给力,已经是个大问题了。也许是因为业务发展迅速,洋码头客服团队建设相对滞后。对于用户在消费过程中的各种售后问题,他们往往要么拖很长时间,要么无法妥善解决。随着未来交易量的不断上升,洋码头肯定会遇到更多的售后问题。如果用户仍然不满意,这样的缺点将成为他们的致命伤害。
洋码头的故事结束了。相信大家都应该清楚跨境电商有多难混,竞争有多激烈。创业已经那么难了,一路白眼,有人挖坑设置在旁边;看透一切后,请做好并珍惜。
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