天猫国际密谋境外购物，玩线上免税店
7月28日，天猫国际与新罗集团、泰国最大免税集团王权集团合作（kingpower）三方共同宣布在中国率先启动全球免税店项目，达成独家战略合作。
天猫国际总经理刘鹏在新闻发布会上表示：2015年春节期间，天猫国际密谋全球免税商店项目盛行，现可公开宣布，通过跨境进口电子商务模式创新，天猫首次引进免税商店直接进入，开启新的海外购物模式。
韩国三星集团子公司新罗酒店副总裁车正浩表示，作为天猫国际最早的独家战略，很荣幸正式宣布新罗进入阿里巴巴集团最伟大的世界互联网公司中国的巨大潜在市场。虽然我们现在运营的SKU相对较少，但它将在年底上架到1万种商品，一些世界品牌也在继续沟通。
据报道，未来消费者订购出境旅游机票后，在PC、移动终端可以订购韩国和泰国的免税商店商品，并在全球同价位的基础上享受天猫国际的80%和90%的折扣，可以用人民币支付。其中，kingpower免税店（kingpower.tmall.hk）新罗免税店推出500元500元活动价格(shilladfs.tmall.hk)还推出了50%折扣的活动购物折扣。出境旅行结束回国时，消费者可以通过支付成功后的短信或条形码在机场免税店取现货。这种新的海外购物模式不仅满足了中国巨大的跨境免税购物需求，而且帮助消费者避免排队、汇兑、退税等麻烦，改善海外旅游体验，避免飞机延误、机场与免税商店关系紧张等问题。
根据商务部公布的数据，2014年中国游客海外消费超过1万亿，出境游客达到1亿。其中，韩国将成为2014年中国最受欢迎的出境旅游国家，泰国将成为2015年中国最受欢迎的出境旅游国家。中国人出国消费的主要方式之一是在各国的免税商店疯狂购买。在天猫推出全球免税店后，这意味着消费者的消费仍在中国，这可以帮助人民币在很大意义上国际化。当然，这是一个开始。
刘鹏，天猫国际总经理
刘鹏表示，天猫国际全球免税店是阿里巴巴集团全球化战略的重要部署。自2014年9月在天猫国际孵化以来，该项目基于出境旅游＋天猫国际、支付宝与世界各大免税店集团合作，实现数据、物流、支付对接，开辟跨境购买、跨境支付等从前端到后端的海外免税购物全链。
据报道，在天猫国际全球免税商店项目启动之初，它得到了政府和主要免税商店的积极响应。以韩国为例。韩国政府与阿里巴巴集团达成MOU合作框架后，于2015年5月向天猫国际颁发了唯一的独家许可证。天猫国际可以引进韩国免税商店集团。新罗是韩国最大的免税商店集团之一，正是基于这一政策，他与天猫国际一起积极推广该项目。
事实证明，国内消费者对网上跨境购物的需求非常强劲。在天猫国际低调试运营期间，泰国kingpower免税店在三天内售出数百万张购物卡，无需任何外围流量导入。kingpower超市有7万袋榴莲干被抢劫。由于订单量大，价格甚至比泰国商店便宜。此外，芒果干、精油和大米也是热门商品。
据业内人士分析，奢侈品牌可能成为全球免税商店新模式的受益者。2015年第一季度，许多老奢侈品集团的财务报告并不好看，承受着整体业绩下降的压力，而在中国的扩张也受到商店、地价、劳动力等成本上升因素的限制。在天猫国际全球免税店新模式的推动下，作为奢侈品消费最大的潜在市场，中国消费者可以以更优惠的价格和更好的购物体验提前释放购买潜力，而无需在国外免税店排队。中国游客的购买力将进一步释放。
海外市场总经理吴青
免税商店集团海外市场总经理吴青告诉《世界网络商务》：中国跨境电子商务的发展势头非常快。虽然许多品牌对不同国家和地区有不同的价格定价和折扣政策，但这并不妨碍泰国免税商店进入中国市场。她还说，如果没有机会去泰国旅游，或者去泰国免税店买自己喜欢的泰国产品，以后想再买，可以去kingpower天猫海外旗舰店买，直接送到你家门口。
韩国驻上海总领事馆商务领事郑京录承认，推广的难度在于世界品牌的价格敏感性，这将导致SKU丰富的过程放缓，需要品牌沟通。
中国（杭州）跨境电子商务综合试验办公室执行副主任王冲表示，阿里巴巴作为跨境电子商务综合试验区第一批非常重要的试点企业，在跨境电子商务B2B和B2C领域进行了许多非常有意义的探索，天猫国际全球免税店是促进免税购物+电子商务的新模式。
对外经济贸易大学王健教授指出，一般进口模式、渠道提供商进口商品价格，这是中国人热衷于海外消费的主要原因，出境免税店购物解决了价差问题，天猫国际全球免税店创新模式将海外消费场景与出境购买相关，实现全球价格，解决支付、物流等痛点，需求可能出现井喷。
数据显示，2014年中国赴韩旅游消费约800亿元，预计2018年达到1000万人口，将超过韩国釜山总人口。预计2015年赴泰旅游的中国人数将达到750万，占泰国总人口的十分之一，泰国也将成为2015年中国最受欢迎的出境旅游目标国。
刘鹏透露，天猫国际还在引进海外免税商店集团，可以同时覆盖欧洲和美国的十多个国家，并与国内免税商店集团联系。未来，它将继续扩大，以覆盖更受欢迎的中国出境旅游目的地国家和地区。依托阿里巴巴电子商务生态系统，天猫国际还将与支付宝、阿里旅游等商业模块合作，开放交通、住宿、支付、购物等跨境旅游环节，为中国消费者提供更好的出境旅游体验＋一站式个性化购物解决方案。(文/徐露)
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