在发达的网络时代,这句话绝对不是口号,网络采购的方式唤起了蜂拥而至的“采购代理”。近年来,网上海外采购作为一种方便实惠的购物方式,以其独特的运营模式满足了消费者的需求,备受青睐。这种商业模式不仅能让国内消费者以较低的价格购买高质量的产品,还能给采购商带来丰厚的回报,让很多人蜂拥而至。海外采购是一种具有中国特色的商业模式,横扫欧洲、美国、日本和韩国,使人民币进入许多国家,使免签证国家和地区逐年增长,并在短时间内让世界记住中国和中国人民。
采购行业的起步阶段甚至不是“行业”。只存在于出国留学的中国学生或在国外工作的中国人。他们每年回家时,都会帮助亲戚朋友带一些化妆品、手表、皮包等物品。人们总是期望从国外带回来或寄回来,因为有些在中国没有,有些在中国有,但价格很高。而且跑腿次数一多,客户自然要给点“小费”感谢。随着时间的推移,以10%的商品价格收取代购费已成为许多代购的共识。随着海外采购在中国人中的普及,除了专业采购人员外,经常出差的人、海外导游和空姐也成为“私人采购”行业的主力军。一些理性的聪明人开始看到这种行为的商机,他们开始与他们在国外的亲戚和朋友合作,帮助人们购买他们想要的东西。在这种传统的采购模式下,用户选择好的商品,找到可靠的采购代理,然后给予一定比例或金额的采购代理费,下一步由采购代理完成。在这个过程中,大沟的选择是非常关键的,通常依赖于同事或朋友的口碑推荐。
然后,计算机和网络开始进入每个家庭。随着电子商务的发展、生活水平的提高和国内食品安全,人们习惯于网上购物,购物范围从国内发展到国外。随着海始的兴起,出现了一批专注于海淘的网站和企业,这些网站和企业在过去扮演着代购者的角色。2007年,淘宝成立了淘宝全球采购,汇集了销售海外优质商品的卖家,真正满足了消费者的需求。 “淘遍全球”的愿望。新模式使海外购物更加方便。假如只靠朋友代购,只有小范围的人才能从海外代购。但如今,网络平台为人们提供了更方便的渠道。随着全球购买的商品越来越丰富,网民足不出户就可以轻松购买全球正品品牌,让奢侈品越来越贴近百姓。数据显示,自淘宝开通海外采购服务以来,该网店的月营业额增长了3倍。因此,全球采购扩大了采购行业的市场,也使新兴的采购市场体系日益完善。
2008年,三鹿奶粉事件发生后,许多消费者对国内奶粉的质量感到沮丧。越来越多的家庭选择从海外购买奶粉,这曾经引起了国内购买奶粉的热潮。让我们回顾一下“三鹿”事件:2008年3月,南京出现了婴儿肾结石病例。随后,甘肃14名婴儿患有肾结石,怀疑他们吃了同一品牌的奶粉。9月10日,全国数十名婴儿患肾结石,罪魁祸首指向“三鹿”奶粉。甘肃报告59例,死亡1例;陕甘宁6例;南京10例;豫赣鄂也有同样的病例。孩子的父母反映,婴儿吃的是“三鹿”牌奶粉。中国有22家乳制品企业在69批产品中发现了三聚氰胺,包括伊利、蒙牛、光明等龙头企业。事件发生后,人们谈论牛奶变色,导致中国领先乳制品行业的信誉下降,导致进口乳制品前所未有的流行。淘宝,易趣,进口奶粉代购在网页上最受欢迎的搜索栏目中名列前茅。随后,中国的年轻妈妈们,从越来越多的“奶粉事件”中吸取教训,开始把目光投向纯粹的国外原产地奶粉。随后,中国东部主要港口城市的码头上堆满了像山一样的奶粉。从天津到青岛,从上海到宁波,从厦门到广州,大量从国外邮寄的奶粉不仅满足了数千万家庭的婴儿口粮,也影响了中国乳制品的进口贸易和中国几乎垂死的国家奶粉产业。
2014年8月1日,海关总署“56号文件”生效。“56号文件”实施后,个人物品将按邮政税征税。未备案的私人海外采购将被定为非法的。根据政策要求,跨境电子商务整个过程的数据需要纳入“电子商务通关服务平台”,与海关网络对接。此外,进出境货物和货物信息也应提前向海关备案。“事实上,大型企业平台已经做好了准备,阿里巴巴在海外进行了多次并购,其中很多都与电子商务有关,京东也是如此。他们计划走出去,与国外合作,规范经营。“56号文件”是国际规模正规跨境物流电子商务的好事,更好地规范了行业内企业。据统计,2013年中国海外采购市场交易规模超过700亿元,2014年市场规模超过1500亿元。
同时,海外采购并不局限于简单的日常必需品:从单一的名牌包到著名的海外奶粉到日常必需品再到奢侈品,消费者使用的商品可以通过海外采购来实现。 海外采购兴起的主要原因是品种多样,价格低廉,质量高。在中国,化妆品、电子产品、奢侈品等产品的价格普遍偏高,因为进口关税高,部分代理商垄断。根据有关规定,在海外购买第一款化妆品时,应征收50%的进口税,而数码产品和手表的进口税为30%,金银首饰和文化用品的最低税率为10%。除进口关税外,目前我国进口产品进入流通环节还要征收17%的增值税。因此,随着互联网电子商务平台的发展和普及,一些中国人选择在采购渠道的帮助下购买这些商品,他们仍然可以购买远低于国内市场价格的商品。
特别是产品风格的多样性也为海外采购的成长增添了浓墨重彩。与国内产品相比,国外产品更具针对性,更符合国内消费者的偏好和要求。此外,随着电子商务的成熟,消费者可以通过网上购物更方便地获得自己喜欢的商品。与此同时,大量的留学生也为采购行业提供了大量的供应渠道。 目前,C2C主要用于在线海外采购(Consumer to Consumer)、B2C(Business to Consumer)C2C模式是指个人在大型购物网站平台上建立的私人采购商店,如淘宝上的海外采购商店;B2C模式是指商家直接建立的专业采购网站,如美国采购网络和乐趣网络。其中,C2C模式可以分为两种不同的服务模式。一是根据消费者对品牌、型号、尺寸等产品相关信息的要求,在海外购买并邮寄或随身携带。另一种是卖家提前将国外热销产品购买到中国,并在网店展示产品并销售。
虽然海外采购和海外购物可以满足消费者的需求,但它们往往伴随着许多问题:
首先,海外采购的产品可能有假货或次品,消费者往往无法判断;
第二,海外采购通常需要2-3周或更长时间,不能及时交付给消费者,削弱用户体验;
第三,海淘虽然能让消费者在价格上得到一些好处,但实际操作却很麻烦, 首先,消费者必须能够理解外文网页,然后进行一系列操作,如注册、选择转运公司、报关、缴纳关税等。此外,消费者还必须承担各种风险,如商品损坏和丢失。
第四,海淘的支付方式往往需要具有国际支付功能的双币信用卡或世界上流行的第三方支付工具 比如paypal,支付方式的局限性也给消费者海淘增加了困难。
第五,目前还没有针对个人海外采购的专项法律法规,仅靠从事海外采购的个人自律,使得消费者在购买采购产品时难以维权。“海外采购更多的是反映委托代理人之间的关系。一旦出现问题,双方应按照“合同、合同、合同”的方式处理。依照的法律应当是《民法通则》和《合同法》,而不是《消费者权益保护法》和《产品质量法》()适用于一般企业和经营者。
在这种环境下, 国内外电子商务针对中国人对海外产品的巨大需求, 在海外亚马逊等跨境零售业务上投入巨资, 乐天和国内天猫国际, 洋码头等,都开始加入这个市场的竞争。这些平台不仅提供进口业务,还提供出口业务。以天猫为例,天猫通过与自由贸易区的合作,在当地保税物流中心建立了自己的跨境物流仓库。它在宁波 、上海 、重庆 、杭州 、郑州 、广州6个城市试点跨境电子商务贸易保税区 、工业园区签订跨境合作合同 ,跨境网点全面铺设。据中国跨境电子商务网监测,2014年“双11”,天猫国际一半以上的国际商品以保税模式进入国内消费者手中 ,这是跨境的重要尝试。
具体来说,货物从海外进入,保税仓库免税存放。消费者下单后,产品直接从保税仓库发出。商家可以批量运输,而不是单独购买,以节省人力、物流等成本。最重要的是,以保税模式进入仓库的货物, 个人物品无需缴纳增值税即可清关。
然而,随着海外采购的发展,其缺点也越来越突出,特别是在空姐采购案件发生后,采购的一些法律问题也发人深省。
2012年9月5日,前空姐李晓航因从事采购业务,长期不申报化妆品入境,涉嫌走私普通货物罪,一审判处李11年监禁,罚款50万元。李晓航有自己的淘宝采购店。在过去的几年里,她通过在韩国的免税商店购买化妆品,从没有申报渠道的客户携带商品,逃离了113万元以上的海关进口税。
客观上,走私普通货物和货物的犯罪一般表现为违反海关法律法规,逃避海关监管,走私“普通”货物和货物,逃避大量应纳关税,或者在一年内因走私受到两次行政处罚后再次走私。“结合本案,被告“长期携带货物边境”符合刑法规定的“多走私”行为特征,“携带”具体是买方主要采用个人携带行李进入货物,没有“申报”关税,买方在国内“销售”表明其携带货物“货物”性质,因此使用货物入境而不申报是典型的逃税行为。此外,其走私货物为化妆品。根据我国《进境货物分类表》和《进境货物完税价格表》,化妆品税率为50%,属于税率最高的物品之一,这也是李某走私数额特别大的原因之一。
可见,随着海外采购业的快速发展,涉及的法律灰色地带也开始出现。“法律不责怪公众”是一个非常愚蠢的想法。既然有相关政策,作为个人,就不要赌执行。“2010年,鉴于海外直邮包裹增多,关税严重流失,海关发布《2010年第43号公告》,取消过去500元个人邮件免税,调至50元。这一规定使基本上所有的代购产品都需要纳税,直接增加了代购成本,缩小了代购的利益空间。
同时,2014年4月,海关出台新政规定,所有海外快递企业必须使用EMS清关送货包裹,不得按照进境邮件手续办理,这意味着采购方通过第三方海外转运公司托运包裹。许多包裹必须按照贸易货物清关,需要检查和纳税,这直接导致快递公司价格上涨,甚至达到50%,大大影响了采购商品的价格优势。此外,新政还调整了进口货物的完税价格,增加了化妆品的完税价格,降低了电子产品。完税价格越高,需要缴纳的税费就越高。由此可见,政府对海外采购的监管力度日益加强。今后,采购产品避税难度将大大提高,其价格优势将逐步降低。在日益标准化的环境下,采购行业将转型为进一步发展。
海外采购发展已久,各环节相对成熟,但仍存在诸多问题。例如,售后服务很难保证用户没有直接与海外电子商务平台进行交易,售后服务也需要依靠问题,这实际上导致了退货和交换的困难。关税和物流的不确定性也是人们面临的问题,采购代理的未来发展仍然崎岖不平。
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