经过多年的发展,海外网上购物在2015年爆发。更多的玩家将参与2016年,参加战争的玩家也将加强各个环节。毫无疑问,2016年的海外网上购物模式将迎来新的变量。
在竞争激烈的海外网上购物环境中,海米全球采购依靠买家C2C模式和对买家和商品的高质量要求,并于2016年率先提出了S2C模式(Supplierto Consumer)和全球本土化两大战略。
“除了提高海蜜平台上的商品质量和购物体验外,S2C模式和全球本土化还将为海蜜用户带来高质量、高温的海外生活体验。”海蜜全球购买首席执行官庄晓峰强调,海蜜全球购买的价值不限于商品,而是附加于商品和社区传达的生活方式。
买家制海淘是三种业态中最难的,但也是买卖双方对平台依赖性最强的业态。买家海淘的难度在于消费者对买家海淘的信任需要长期的培养,以及平台对大量买家的认证和管理。与其他平台相比,消费者信任买家海淘平台的过程相对较长,但一旦消费者信任海淘平台和买家,就会产生很强的用户粘性。
海蜜全球采购在世界主要国家拥有众多认证买家。海蜜全球采购不仅拥有大量买家,而且在SKU上具有长尾优势。
经过一年多的发展,海蜜全球采购为买家和消费者奠定了基础,对买家和消费者都有一定的粘性。买家制C2C模式的运营沉淀为海蜜全球采购S2C模式和全球本土化两大战略提供了坚实的基础。许多认证买家在国外生活或生活多年,非常熟悉当地的商品和文化。它们是海蜜挖掘长尾市场优质商品和UGC运营的坚实基础。
“随着电子商务的发展,平台不能再简单地从C2C或B2C的角度思考;而是考虑如何更好地满足消费者的需求。”庄晓峰说,海米全球购买推广S2C战略的原因。”海外网上购物或跨境进口电子商务的核心业务本质仍然是零售,零售的核心本质已经有几千年没有改变了。”
海蜜全球采购认识到需要不同类型的Suplier来满足消费者多样化的消费需求。这些Supplier可以是个人买家,海外批发商、零售商,甚至海蜜本身。
海蜜全球采购将平台属性从C2C升级为S2C,为国内消费者提供更纯粹的海外品牌、优质商品和服务,为各种Supplier提供优质的平台服务。从C2C到S2C,从单一买家群体到多元化的Supplier,海蜜全球采购的目标是打造双赢的产业链和消费平台。
为了服务好Suplier,海蜜全球采购继续坚持“平台化”战略,向海蜜平台上的所有Suplier开放跨境支付、仓储、跨境物流、清关等海外网上购物的关键能力,以及竞争激烈的供应链金融服务。Supplier甚至可以通过海蜜全球采购平台访问合作伙伴的数据。海蜜全球购买的这些服务,可以让Supplier更加关注消费者的服务,同时提升Supplier和Consumer的体验。
消费者的需求正在升级,行业正在升级。平台需要建立更全面的服务能力,以更好地满足消费者的需求。外国商品,根据不同的类别和国家,进入国内市场的方式也会有所不同。
除了将平台定位为“平台除外”Supplier to Consumer坚持平台战略,海蜜全球采购也提出了全球本土化战略。
在庄晓峰的定义中,全球本土化是指优化全球商品的运行机制。”在海蜜的定义中,每种商品都代表了商品所在地的生活方式,因此海蜜在销售商品时也会通过社区交流向消费者传达海外生活方式。”
全球本土化与S2C战略相辅相成。海外文化和生活方式的交流要求海蜜全球采购在社区运营的基础上加强全球特色产品和生活方式的内容运营;在买家层面,买家需要深入挖掘当地的热销、知名和特色产品,并在社区中不断输出内容。买家不断输出内容,这也是一个积累自身影响力和信任的过程。
“海蜜全球采购倡导全球本土化的初衷是引导国内消费者了解和接触当地的海外文化和生活方式,同时购买海外商品。”庄晓峰说:“海蜜全球采购为消费者提供了温暖的商品和情感生活方式,而不仅仅是一个寒冷的货架。”
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