据报道,eBay于2月26日发布了一项新的卖家标准,将更加客观地评估卖家的表现。
据了解,自2016年2月20日起,ebay将仅基于以下两个关键指标来评估卖家的表现。第一个是不良交易率。简化的不良交易率指标仅包括以下两个基本评价指标:卖方取消的交易和卖方未解决的纠纷;第二个是按时运输,该指标将基于是否按时运输货物的可控因素来评估卖方的运输性能。
此外,ebay官员表示,自2016年5月1日起,优秀评级卖家在发布商品时,必须提供至少30天的退款保障政策,才能获得超级优秀评级商品的折扣和印章。
此外,在卖方的性能方面,只要卖方发布的商品有库存,并在指定的处理时间内交付,并在任何问题后及时解决,使买方感到满意,卖方就可以成功。经常检查卖方的性能表,了解“卖方的性能”的最新情况。
卖方的整体退货率将包含在卖方的结果表中,因此卖方可以更好地管理并最大限度地降低退货率。需要注意的是,如果卖方成功地与买方解决了退货问题(不需要EBAY干预和帮助),则不包括在不良交易中。
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