如今,跨境电子商务和外贸卖家越来越多。每当业务开始下订单时,首先要考虑的问题是如何选择快递物流将货物送到国外。一般来说,作为跨境网络商务中基础最大的小卖家,他们可以通过平台或国际包装等渠道发货。
然而,对于大卖家或独立平台的卖家,他们需要优化物流成本,考虑客户体验,整合物流资源,探索新的物流形式。
对于这两个不同规模的卖家来说,哪种跨境电子商务物流更适合他们的属性和自己的定位?我们首先需要了解跨境电子商务的国际物流模式是什么?
据不完全统计,中国70%的跨境电子商务出口包裹是通过邮政系统交付的。其中,中国邮政约占50%。因此,目前跨境电子商务物流主要是邮政交付渠道。邮政网络基本上覆盖世界,比其他物流渠道更广泛。这主要是由于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织(KPG)。
然而,虽然邮政渠道很多,但也很杂。在选择邮政包裹交付时,必须注意出货口岸、及时性、稳定性等。例如,从中国到美国的包裹通常需要15天才能到达。
国际快递模式是指四大商业快递巨头——DHL、TNT、UPS和联邦。通过自建的全球网络,这些国际快递公司利用强大的IT系统和世界各地的本地化服务,为在线购买中国产品的海外用户带来了极好的物流体验。
例如,通过UPS发送到美国的包裹最早可以在48小时内到达。然而,高质量的服务往往伴随着昂贵的价格。一般来说,中国商家只使用国际商业快递,当客户的及时性要求很强时。
国内快递主要指EMSS、旧金山快递和“四通一达”。在跨境物流方面,申通和圆通布局较早,但最近也在努力扩大。例如,美国申通直到2014年3月才上线,圆通直到2014年4月才与CJ大韩通运合作。中通、汇通、云达刚刚开始跨境物流业务。
旧金山快递的国际业务应该更加成熟。目前,它已开通到美国、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、越南等国家的快递服务。送往亚洲国家的快递通常可以在2-3天内送达。
在国内快递中,EMS的国际业务是最完善的。依托邮政渠道,EMS可以直接到达世界60多个国家,成本低于四大快递巨头。此外,中国有很强的通关能力,2个国家到达亚洲国家-3天,到欧美需要5天-7天左右。
跨境专线物流通常通过航空包厢运输到国外,然后通过合作公司发送到目的地国。专线物流的优势在于,它可以通过规模效应将大量货物集中在特定国家或地区,降低成本。因此,它的价格通常低于商业快递。
在及时性方面,专线物流比商业快递慢一点,但比邮政包裹快得多。市场上最常见的专线物流产品是美国专线、欧美专线、澳大利亚专线、俄罗斯专线等。许多物流公司也推出了中东专线、南美专线和南非专线。
海外仓储服务是指卖方在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和配送的一站式控制和管理服务。确切地说,海外仓储应包括三个部分:头程运输、仓储管理和当地配送。这三个部分是什么意思?
头程运输,即中国商家通过海运、空运、陆运或联运将货物运送到海外仓库。
仓储管理:中国商家通过物流信息系统远程操作海外仓储货物,实时管理库存。
本地配送:海外仓储中心根据订单信息,通过当地邮政或快递向客户配送货物。
选择这种模式的好处是,海外仓储不仅有利于海外市场价格的部署,而且可以降低物流成本。拥有自己的海外仓库,可以从买方所在国发货,缩短订单周期,改善客户体验,提高重复购买率。结合国外仓库的当地物流特点,确保货物安全、准确、及时到达终端买方。
然而,虽然这种海外仓储模式解决了小包时代成本高、配送周期长的问题,但跨境电子商务卖家值得考虑的是,并非所有产品都适合使用海外仓库。最好是库存周转快的热销产品适合这种模式,否则很容易压货。同时,这种方式对卖方在供应链管理、库存控制、动态销售管理等方面提出了更高的要求。
上述五种模式基本上涵盖了当前跨境电子商务的物流模式和特点。但也有一些“替代品”。例如,虽然比利时邮政是一种邮政包裹模式,但它定位于高质量的卖家,提供的产品和服务远高于其他邮政产品。
最后,给跨境电子商务卖家一些建议:首先,根据销售产品的特点(尺寸、安全、通关方便等)选择合适的物流模式。例如,大型产品(如家具)不适合邮政包装渠道,而更适合海外仓库模式。
其次,在淡季和旺季灵活使用不同的物流方式。例如,在淡季,中国邮政包可以用来降低物流成本,香港邮政、新加坡邮政甚至比利时邮政也可以用来确保旺季或大型促销活动的及时性。
最后,售前应明确向买方列出不同物流方式的特点,为买方提供多样化的物流选择,让买方根据实际需要选择物流方式。
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